1.迪奧數(shù)據(jù)泄露事件的嚴(yán)重影響

2025年5月12日，奢侈品巨頭路威酩軒（LVMH）旗下核心品牌迪奧（Dior）在中國市場發(fā)生嚴(yán)重?cái)?shù)據(jù)泄露事件，引發(fā)廣泛關(guān)注。

根據(jù)報(bào)道，自5月12日晚間起，多名迪奧中國區(qū)的客戶陸續(xù)收到官方發(fā)送的警示短信，被告知其個(gè)人數(shù)據(jù)可能已遭泄露，有用戶將其短信內(nèi)容發(fā)布至社交媒體。泄露信息可能包括姓名、性別、手機(jī)號碼、電子郵箱地址、郵寄地址、偏好等敏感數(shù)據(jù)。

據(jù)《環(huán)球時(shí)報(bào)》報(bào)道，迪奧已聘請網(wǎng)絡(luò)安全專家展開調(diào)查，并向中國相關(guān)監(jiān)管部門報(bào)備，以遏制事態(tài)擴(kuò)大。

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另據(jù)《新黃河》披露，初步調(diào)查顯示，此次事件源于數(shù)據(jù)庫未授權(quán)訪問，涉及大量高凈值客戶數(shù)據(jù)，事件波及范圍可能超過預(yù)期。

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對迪奧來說，此次事件影響嚴(yán)重，主要有三點(diǎn)。

第一是聲譽(yù)受損。數(shù)據(jù)泄露會(huì)使消費(fèi)者對迪奧的信任度降低，品牌形象遭受嚴(yán)重影響，負(fù)面輿論和社交媒體批評也隨之而來，從而影響企業(yè)的市場競爭力和長期盈利能力。

第二是經(jīng)濟(jì)損失。本次事件，迪奧要承擔(dān)調(diào)查和補(bǔ)救數(shù)據(jù)泄露事件的費(fèi)用。同時(shí)，客戶流失下降會(huì)導(dǎo)致收入減少，投資者信心喪失甚至影響集團(tuán)股價(jià)。攻擊者還可能利用客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)詐騙或出售到暗網(wǎng)，進(jìn)一步放大損失。

第三是法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)中華人民共和國《個(gè)人信息保護(hù)法》和《網(wǎng)絡(luò)安全法》對數(shù)據(jù)保護(hù)有嚴(yán)格要求。因管理不善造成嚴(yán)重?cái)?shù)據(jù)泄露，可能導(dǎo)致監(jiān)管處罰。

2.事件原因分析

迪奧事件目前看起來，大概率由外部攻擊者發(fā)起，根據(jù)迪奧披露，事件源于“未經(jīng)授權(quán)的外部人員訪問”，攻擊者可能利用以下方式獲取數(shù)據(jù)庫信息。

憑據(jù)竊取，通過釣魚攻擊或第三方供應(yīng)商泄露，獲取管理員賬戶，進(jìn)而執(zhí)行拖庫操作。

漏洞利用，通過SQL注入、未修補(bǔ)的軟件漏洞（如Apache或數(shù)據(jù)庫中間件）或弱口令，獲取數(shù)據(jù)庫訪問權(quán)限。

本次事件還暴露出一個(gè)問題，即數(shù)據(jù)庫敏感信息未加密。

迪奧數(shù)據(jù)庫中的敏感信息（如姓名、手機(jī)號碼、消費(fèi)偏好）可以被利用，說明數(shù)據(jù)庫信息未加密。未加密的數(shù)據(jù)庫意味著攻擊者一旦獲取訪問權(quán)限，可直接讀取明文數(shù)據(jù)，而無需額外破解。這暴露出迪奧在數(shù)據(jù)安全上的重大漏洞。

3.零售企業(yè)如何預(yù)防類似事件？

近年來零售行業(yè)紛紛開展線上業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)價(jià)值越來越高，成為惡意攻擊者的重要目標(biāo)，零售行業(yè)數(shù)據(jù)泄露的事件時(shí)有耳聞。

如何避免類似事件的發(fā)生，零售企業(yè)需進(jìn)行體系化的建設(shè)，采取基于安全開發(fā)周SDL的安全措施，關(guān)鍵措施包括研發(fā)評審、代碼掃描、敏感數(shù)據(jù)加密、滲透測試、安全運(yùn)營等。

安全開發(fā)周期SDL（Security Development Lifecycle），是一種將安全活動(dòng)融入軟件開發(fā)全過程的方法論，旨在從源頭減少安全漏洞，降低軟件系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)。

SDL 通過在軟件開發(fā)的各個(gè)階段，包括需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測試、發(fā)布和維護(hù)等，引入一系列的安全實(shí)踐和措施，使安全成為軟件開發(fā)過程的一個(gè)有機(jī)組成部分，而不是在開發(fā)后期才進(jìn)行安全檢查和修復(fù)。

根據(jù)SDL，結(jié)合新鈦云服的實(shí)踐，研發(fā)評審、代碼安全掃描、敏感數(shù)據(jù)加密、滲透測試、安全運(yùn)營是有效防止數(shù)據(jù)泄露的手段。

安全設(shè)計(jì)評審是 SDL 關(guān)鍵環(huán)節(jié)，內(nèi)容涵蓋安全需求、威脅模型、安全架構(gòu)與機(jī)制評審，檢查其完整性、合理性與合規(guī)性。其價(jià)值在于提前發(fā)現(xiàn)并解決安全問題，降低修復(fù)成本，提升系統(tǒng)安全性與合規(guī)性，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增強(qiáng)相關(guān)人員安全意識。

代碼安全掃描是利用工具或技術(shù)手段，對軟件代碼進(jìn)行自動(dòng)化檢查，以發(fā)現(xiàn)其中存在的安全漏洞和缺陷。其價(jià)值在于能在開發(fā)階段早期發(fā)現(xiàn)安全問題，降低修復(fù)成本。有助于提高代碼質(zhì)量，增強(qiáng)軟件系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。還能幫助開發(fā)團(tuán)隊(duì)遵循安全編碼規(guī)范，提升整體安全意識，減少因代碼漏洞導(dǎo)致的安全事件發(fā)生概率。

數(shù)據(jù)加密是指對數(shù)據(jù)庫敏感字段如手機(jī)號碼、郵箱，實(shí)施字段級加密。加密方式為通過密鑰高強(qiáng)度加密，只要保護(hù)好密鑰，就能保證數(shù)據(jù)安全，即使發(fā)生了數(shù)據(jù)泄露，也不會(huì)造成進(jìn)一步損失。實(shí)際上，之前也有企業(yè)發(fā)生過數(shù)據(jù)泄露，因?yàn)樽隽藬?shù)據(jù)加密，即使數(shù)據(jù)被放到暗網(wǎng)上，也沒有給企業(yè)造成損失。

滲透測試是指模擬攻擊者對整改系統(tǒng)進(jìn)行測試。滲透測試能提前發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在安全隱患，避免真實(shí)攻擊造成損失。驗(yàn)證安全防護(hù)措施有效性，完善安全體系。助力企業(yè)滿足合規(guī)要求，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)；還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)安全意識與應(yīng)急響應(yīng)能力，保障系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性與可用性。滲透測試一般在業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線時(shí)開展，在有重大辦法發(fā)布的時(shí)候，也應(yīng)該進(jìn)行。

安全運(yùn)營是通過建立和實(shí)施一系列流程、技術(shù)和人員的協(xié)同機(jī)制，對信息系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)測、分析、響應(yīng)和優(yōu)化，以確保其安全性和可靠性的過程。安全運(yùn)營的價(jià)值在于能夠?qū)崟r(shí)發(fā)現(xiàn)并快速響應(yīng)安全威脅，降低安全事件帶來的損失。通過不斷優(yōu)化安全策略和措施，提升整體安全防護(hù)能力。保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供有力支撐。