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這次，庫克終于出手了！重組蘋果AI管理層！

近日來，蘋果AI難產(chǎn)的消息不脛而走。3月19日，根據(jù)彭博社披露的最新蘋果內(nèi)部會議記錄，Siri 相關(guān)的 Apple Intelligence 關(guān)鍵功能正面臨嚴(yán)重的延期問題，甚至可能無法在 iOS 19 中推出。

很多業(yè)內(nèi)人士都曝光了此事，甚至嚴(yán)重到引發(fā)了當(dāng)天大量用戶的集體訴訟，原因是「未能兌現(xiàn) Apple Intelligence 承諾，涉嫌違反《反不正當(dāng)競爭法》并誤導(dǎo)消費(fèi)者」。

業(yè)內(nèi)人士郭明錤表示：蘋果CEO親自出來回應(yīng)此事。庫克應(yīng)該感受到了外界的壓力，于當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月20日，采取了雷霆措施，來挽回大家的信任。

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對舊將失去信心，新帥是Vision Pro創(chuàng)造者

據(jù)外媒彭博社報(bào)道，蒂姆·庫克對蘋果人工智能負(fù)責(zé)人John·Giannandrea在產(chǎn)品開發(fā)方面的執(zhí)行能力失去了信心，因此他調(diào)動了另一位高管來協(xié)助：Vision Pro的創(chuàng)造者M(jìn)ike Rockwell。

不便透露姓名的知情人士透露，Rockwell接下來將負(fù)責(zé)Siri，而Siri將從Giannandrea的指揮下完全移除。而Rockwell將向軟件負(fù)責(zé)人Craig Federighi匯報(bào)工作。

蘋果公司計(jì)劃在本周向員工宣布這些變動。

彭博社還報(bào)道，這家iPhone制造商的高級領(lǐng)導(dǎo)層（Top 100）剛剛在線下秘密組織的年度線下聚會上討論了蘋果公司的未來，而AI的進(jìn)展則是會上討論的重點(diǎn)。

新帥舊將有何背景？

新帥Rockwell目前擔(dān)任Vision Products Group（VPG）部門的副總裁，該部門負(fù)責(zé)開發(fā)蘋果的頭戴式設(shè)備。隨著此次調(diào)整，他將離開該團(tuán)隊(duì)，并將管理權(quán)交給Paul Meade，后者此前在Rockwell手下負(fù)責(zé)Vision Pro的硬件工程。

而舊將Gannandrea可謂大名鼎鼎。這位前谷歌明星高管于2018年被聘請領(lǐng)導(dǎo)蘋果的AI工作。在谷歌母公司Alphabet內(nèi)部，他曾是最高級別的高管之一，負(fù)責(zé)搜索和AI部門。相比之下，Rockwell并沒有AI領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，也沒有在機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域積累廣泛影響力。

不過，Rockwell已被證明是一位具備強(qiáng)大技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的高管，他已證明自己能夠推動新產(chǎn)品上市，并管理數(shù)千人的工程團(tuán)隊(duì)。

據(jù)知情人士消息，Rockwell擅長解決問題，并常常擔(dān)任前沿技術(shù)的倡導(dǎo)者。在過去十年里，Rockwell是少數(shù)幾個(gè)能夠從零開始構(gòu)思并成功推出重要硬件設(shè)備的蘋果高管之一。他于2015年加入蘋果的硬件工程團(tuán)隊(duì)，并在去年2月幫助公司推出了Vision Pro。

蘋果Siri士氣低迷，內(nèi)部人士曝料：不止技術(shù)問題，還有內(nèi)斗分歧

近日，在一次全體員工會議上，蘋果 Siri 團(tuán)隊(duì)的高級總監(jiān) Robby Walker 坦承，這次功能的延期是一個(gè)“非常糟糕（ugly）”的情況，這直接導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)士氣的下降。

Robby Walker 在內(nèi)部會議上承認(rèn)表示，公司在 Siri 的 AI 升級尚未準(zhǔn)備好之前就過早宣傳了這些功能，這一決策是個(gè)錯誤，使得本次延期變得尤為“難看”，也讓團(tuán)隊(duì)成員或多或少都感到些許憤怒、失望、疲憊以及尷尬。

“這不是一種‘我們先開發(fā)完成再展示’的情況——而是‘我們還沒準(zhǔn)備好就提前展示了’?！痹?，蘋果計(jì)劃在 iOS 18.5 系統(tǒng)中推出 Siri 的這些核心 AI 功能，可如今這個(gè)時(shí)間已延遲到 2025 年 9 月的 iOS 19，甚至 Robby Walker 還坦言道：“這也并不意味著我們一定能在 iOS 19 里發(fā)布?！?/p>

也就是說，至少目前為止，誰也不能給出一個(gè)明確的發(fā)布時(shí)間。

那么究竟進(jìn)展怎么樣了？

Robby Walker 透露，Siri 新功能在目前的測試階段，僅在 60-80% 的情況下能夠穩(wěn)定運(yùn)行，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到蘋果的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí) Siri 團(tuán)隊(duì)還要兼顧蘋果內(nèi)部的其他 AI 項(xiàng)目，而這些項(xiàng)目的時(shí)間節(jié)點(diǎn)比 Siri 的 AI 升級更加緊迫，因此公司不得不調(diào)整優(yōu)先級，推遲部分功能的發(fā)布。

此外，在這次 Siri 功能推遲的事件中，不僅是技術(shù)上的挑戰(zhàn)。蘋果內(nèi)部的溝通混亂、部門間的爭斗以及營銷上的夸大宣傳等問題也一并暴露出來。

據(jù)悉，在 WWDC 2024 之前，蘋果市場團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈要求宣傳 Siri 的個(gè)人上下文理解和屏幕內(nèi)容分析等功能，可當(dāng)時(shí)這些功能還處于早期測試階段，并不穩(wěn)定。

但市場團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持要在 WWDC 上展示這些 AI 能力，最終導(dǎo)致用戶的期望值被拉高，結(jié)果蘋果最后卻不得不食言，將這些功能延期。

此次調(diào)整由來已久

事實(shí)上，蘋果AI管理層的調(diào)整規(guī)劃早已醞釀數(shù)月，甚至早于Siri功能推遲的公告。

去年，蘋果調(diào)派Rockwell的副手Kim Vorrath協(xié)助Siri團(tuán)隊(duì)，她以善于整頓和執(zhí)行有問題的開發(fā)項(xiàng)目而聞名。今年1月，她正式轉(zhuǎn)入AI團(tuán)隊(duì)，成為Giannandrea的高級副手，負(fù)責(zé)AI項(xiàng)目管理。

在過去幾天里，蘋果又從Rockwell的團(tuán)隊(duì)調(diào)來了另一位高級經(jīng)理Aimee Nugent，加入Siri團(tuán)隊(duì)。與Vorrath一樣，Nugent在修復(fù)棘手項(xiàng)目方面經(jīng)驗(yàn)豐富。這些變動使Rockwell的兩位得力干將能夠在他全面介入之前對Siri團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評估。

據(jù)知情人士向媒體透露，Rockwell在蘋果內(nèi)部并不掩飾自己對Siri的不滿。他多年來一直向高級副總裁們提出改進(jìn)Siri的想法，使其更加個(gè)性化。最近幾周，他一直在為AI團(tuán)隊(duì)提供建議。即使在管理層調(diào)整之前，Giannandrea長期以來就已將Rockwell視為可能的繼任者。

由此看來，蘋果Siri換帥早在去年就已經(jīng)初見端倪。

這也再一次凸顯了蘋果所面臨的困境：本來庫克的想法應(yīng)該是在大模型的生態(tài)位上不做基建，而是要在手機(jī)和應(yīng)用端獨(dú)占鰲頭，但事實(shí)表明：

不僅該公司的AI技術(shù)已然落后于行業(yè)競爭對手，而且就連自己擅長的手機(jī)應(yīng)用也沒有如期做到。對比國內(nèi)華為的小藝，Oppo的小布，可以說擁有著頂尖研發(fā)團(tuán)隊(duì)的蘋果，是該反思一下蘋果AI一再跳票的原因了。