源源不斷的新軟件和技術(shù)正在變得可用，特別是結(jié)合了AI和ML的系統(tǒng)。根據(jù)麥肯錫企業(yè)的數(shù)據(jù)，自主供應(yīng)鏈規(guī)劃可以增加高達(dá)4%的收入，降低高達(dá)10%的供應(yīng)鏈成本，然而，普華永道2023年的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很少有高管正在或計(jì)劃在未來(lái)兩年使用數(shù)字技術(shù)來(lái)增強(qiáng)供應(yīng)鏈。

當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人想要讓他們的供應(yīng)鏈流程更高效、更具成本效益、更具彈性時(shí)，他們將面臨艱難的決定。后疫情時(shí)代的電子商務(wù)熱潮使得這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型變得更加重要，也更加困難。

在我與亞洲各地的企業(yè)合作實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈現(xiàn)代化的經(jīng)驗(yàn)中，我為希望駕馭這一轉(zhuǎn)變的決策者確定了這些關(guān)鍵挑戰(zhàn)和最佳實(shí)踐。

挑戰(zhàn)

不合適的技術(shù)：在某些情況下，問題可能僅僅是現(xiàn)有的技術(shù)。硬件和軟件系統(tǒng)可能不兼容，或者軟件可能已過時(shí)，需要升級(jí)。我估計(jì)，亞洲約有一半的企業(yè)仍在使用Excel進(jìn)行供應(yīng)鏈管理。

• 缺乏技能和指導(dǎo)：團(tuán)隊(duì)需要來(lái)自管理層的適當(dāng)技能和指導(dǎo)，才能駕馭數(shù)字之旅。有時(shí)，企業(yè)文化抵制大規(guī)模變革，沒有人愿意在沒有適當(dāng)支持和指導(dǎo)的情況下，將時(shí)間浪費(fèi)在復(fù)雜和昂貴的過程上。
• 不同地區(qū)：在亞洲這樣多種多樣的地區(qū)，各國(guó)也有不同的貨幣、金融體系、合規(guī)規(guī)則和語(yǔ)言。并不是每個(gè)人都會(huì)說英語(yǔ)，尤其是倉(cāng)庫(kù)操作員等入門級(jí)工作人員。
• 地理障礙：總部設(shè)在印度尼西亞和菲律賓等國(guó)的企業(yè)面臨著在數(shù)百個(gè)分散的島嶼上運(yùn)營(yíng)的額外挑戰(zhàn)。陸上交通和海上惡劣天氣可能會(huì)擾亂供應(yīng)鏈的每一步。

解決方案

進(jìn)行審計(jì)：我們經(jīng)常建議領(lǐng)導(dǎo)者采取的第一步是進(jìn)行審計(jì)，以近距離了解整個(gè)工作流程。雖然市場(chǎng)數(shù)據(jù)向企業(yè)主展示了客戶的需求，但供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)展示了事情是如何在幕后運(yùn)作的。鏈條在哪里運(yùn)行良好，瓶頸在哪里?他們是在倉(cāng)庫(kù)的盡頭，還是到了客戶門口的最后一英里?

在你自己的供應(yīng)鏈上擁有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，對(duì)于通過近距離分析獲得細(xì)粒度的洞察，以及最終用于AI和ML系統(tǒng)，是非常寶貴的。

采用可擴(kuò)展的系統(tǒng)：理想的供應(yīng)鏈系統(tǒng)可以與你的業(yè)務(wù)一起擴(kuò)展，并隨著企業(yè)的發(fā)展而增長(zhǎng)，它是直觀的，不需要必備的IT知識(shí)，因此員工不必不斷請(qǐng)求支持，也不會(huì)因?yàn)橛X得系統(tǒng)不夠有用而試圖繞過系統(tǒng)。

從小規(guī)模開始構(gòu)建：更重要的是，系統(tǒng)應(yīng)該靈活，并根據(jù)企業(yè)的特定工作流程和運(yùn)營(yíng)需求進(jìn)行量身定做，這就是模塊化軟件方法有用的地方，特別是在開發(fā)速度較快的亞洲國(guó)家。

例如，你可以從專注于倉(cāng)庫(kù)操作的模塊開始，然后最終根據(jù)需要從訂單點(diǎn)擴(kuò)展到實(shí)體店，或其他電子商務(wù)支持。最終，完整的供應(yīng)鏈解決方案將涵蓋制造、庫(kù)存、訂購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和金融。

在當(dāng)今后冰蓋時(shí)代的電子商務(wù)環(huán)境中，很難駕馭不斷演變的供應(yīng)鏈格局，但通過審計(jì)、可擴(kuò)展的系統(tǒng)和靈活的模塊化方法，有可能克服過時(shí)的技術(shù)和技能差距等障礙 - 在亞洲和其他地區(qū)。