技術進步有可能以驚人的速度顛覆商業(yè)模式。因此，企業(yè)領導者不可避免地要跟上不斷變化的技術環(huán)境。企業(yè)面臨著采用新技術來改進其業(yè)務流程的持續(xù)壓力。本文旨在闡明一些可能在未來幾年影響業(yè)務的技術。

人工智能

人工智能(AI)的最新進展和用例毫無疑問地證明，企業(yè)可以利用人工智能不斷改進其日常運營。只有精通技術的人才能使用的人工智能功能，如今正變得越來越適合每個人。許多企業(yè)已經(jīng)開始利用人工智能來增強運營。

自動化、決策、客戶體驗、創(chuàng)新和員工體驗，是企業(yè)利用人工智能計劃重點加強的關鍵業(yè)務優(yōu)先事項。雖然采用人工智能來提高企業(yè)生產(chǎn)力聽起來很有希望，但企業(yè)了解人工智能模型的局限性和偏見，以確保公平對待所有利益相關者，這一點至關重要。

區(qū)塊鏈技術

數(shù)據(jù)是網(wǎng)絡中決策過程的關鍵驅(qū)動力。顯然，整個供應鏈上信息的順暢流動對企業(yè)有效運作至關重要。區(qū)塊鏈技術幫助企業(yè)創(chuàng)建不可更改或不可變的分類賬，用于跟蹤訂單、付款和其他交易。它允許透明的信息共享，并增加業(yè)務網(wǎng)絡內(nèi)的信任。這項最新技術正在顛覆食品分銷、零售、金融服務和其他行業(yè)的傳統(tǒng)供應鏈。

量子計算

量子計算的進步可以對企業(yè)產(chǎn)生巨大影響。在經(jīng)典計算中，處理是使用二進制位完成的，這些二進制位在任何時間點都僅限于兩種狀態(tài)之一（一或零）。但是，在量子計算中，處理是使用量子位（qubit）完成的，量子位可以同時表示一、零、兩者以及兩者之間的任何值。

簡而言之，量子計算克服了經(jīng)典計算的二進制狀態(tài)限制。量子計算不是僅限于1和0的二進制序列，而是擁有并行處理多個狀態(tài)的可能性。這有望構建具有指數(shù)級計算能力的技術系統(tǒng)。這些進步可能會顛覆整個行業(yè)，并解決使用傳統(tǒng)計算能力無法解決的問題。

意識到量子計算的力量，許多企業(yè)已經(jīng)開始投資這項技術。到2023年，20%的企業(yè)將為量子計算項目制定預算。谷歌、微軟和IBM等許多科技巨頭已經(jīng)開始大力投資這項技術。積極培養(yǎng)能夠利用量子計算力量的人才的企業(yè)可能會享有先發(fā)優(yōu)勢。

元宇宙

增強現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實技術的進步引領品牌進入虛擬世界。例如，耐克、古馳等服裝品牌已經(jīng)在虛擬宇宙中嶄露頭角。Nike與游戲企業(yè)Roblox合作，創(chuàng)造了一個虛擬世界——耐克王國。在虛擬世界中的化身現(xiàn)在可以穿著耐克品牌的服裝，還可以在數(shù)字陳列室中試用最新產(chǎn)品。因此，真人花真錢購買虛擬商品不再是笑話。

綜上所述并不詳盡。在不久的將來，企業(yè)還必須關注其他技術，如增材制造、超個性化、物聯(lián)網(wǎng)、納米技術等。任何新技術的采用都會在實施過程中帶來一系列挑戰(zhàn)。對商業(yè)目的的清晰思考以及對采用新的經(jīng)營方式的開放態(tài)度，應該有助于企業(yè)應對快速變化的技術環(huán)境。