作者 | 胥磊

審校 | 孫淑娟

自2020年新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，特別是近幾年伴隨地緣沖突的加劇，各行各業(yè)都受到影響，全球經(jīng)濟(jì)已步入高震蕩、低增長(zhǎng)的時(shí)代。為應(yīng)對(duì)滯漲的壓力，國(guó)家正大力推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化建設(shè)，期望通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)降本增效，從而帶動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而這其中占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的98.5%的小微企業(yè)，一方面數(shù)字化程度普遍較低，另一方面其生存環(huán)境也更為嚴(yán)峻，生產(chǎn)效率低，而人力、管理成本一直居高不下。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型雖然是走出目前困境的捷徑，但需要企業(yè)對(duì)硬件和軟件投入高額的成本，即使有政策傾斜小微企業(yè)也不堪重負(fù)。一邊需要數(shù)字化來(lái)降本，一邊又需要高額的投入，這似乎陷入一個(gè)悖論的困局。其實(shí)不然，SaaS服務(wù)就是破開(kāi)上述困局的關(guān)鍵。

SaaS，當(dāng)下數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之道

得益于云計(jì)算的蓬勃發(fā)展，SaaS服務(wù)已經(jīng)與各個(gè)行業(yè)進(jìn)行了深層次的融合，很好地滿足了各個(gè)企業(yè)在不同領(lǐng)域和不同應(yīng)用場(chǎng)景的多樣化需求。目前，SaaS服務(wù)呈現(xiàn)出多樣化、垂直化、智能化的趨勢(shì)，以其投入低見(jiàn)效快的特性，被越來(lái)越多的企業(yè)所接受。SaaS服務(wù)又是如何解決企業(yè)數(shù)字化成本投入過(guò)高的問(wèn)題呢？還要從SaaS特性和生態(tài)說(shuō)起。

SaaS，是Software-as-a-Service的縮寫名稱，意思為軟件即服務(wù)?，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供軟件服務(wù)。SaaS平臺(tái)供應(yīng)商將應(yīng)用軟件?統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)工作實(shí)際需求?，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購(gòu)的服務(wù)多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得Saas平臺(tái)供應(yīng)商提供的服務(wù)。

--百度百科

持續(xù)的投入，降低企業(yè)的壓力

通過(guò)使用SaaS服務(wù)，企業(yè)不再需要將數(shù)字化的成本一次性投資到位，取而代之的是只要按期付出相對(duì)低廉的使用費(fèi)，就可以享受數(shù)字化帶來(lái)的便捷。企業(yè)完全不用考慮使用過(guò)程中的運(yùn)維，以及后期軟件的升級(jí)和硬件折舊的問(wèn)題。而且不需要設(shè)置專門的維護(hù)和管理人員，大大降低企業(yè)在人力、資源上的成本支出，這一切使得越來(lái)越多的企業(yè)接受SaaS服務(wù)。通過(guò)2022中國(guó)小微企業(yè)SaaS白皮書的數(shù)據(jù)來(lái)看，目前的情況看雖然絕大部分企業(yè)在SaaS服務(wù)的年均投入上都集中在5000元-5萬(wàn)之間，但從近幾年企業(yè)在SaaS的年投入增速統(tǒng)計(jì)看，36.4%的企業(yè)在年投入成本保持10-20%的增速，而31.5%的企業(yè)年投入增速則達(dá)到20-30%。

圖片來(lái)源：ifenxi 2022中國(guó)小微企業(yè)SaaS白皮書

如上圖展示，較高的年投入增速也從側(cè)面說(shuō)明SaaS服務(wù)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了積極作用。較低的年投入成本，意味著試錯(cuò)成本也低，便于企業(yè)快速開(kāi)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，不再對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)額外的壓力。

廣泛的產(chǎn)品選擇，降本增效作用顯著

經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有了釘釘，金蝶云等相對(duì)成熟的SaaS生態(tài)平臺(tái)。另外垂直細(xì)分領(lǐng)域CRM、ERP、協(xié)同辦公等也趨于成熟。隨著SaaS服務(wù)逐漸被認(rèn)可并得到推廣應(yīng)用，除互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，更多的傳統(tǒng)軟件廠商也涌入該賽道。SaaS服務(wù)廠商日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，一方面提供了更多類型的產(chǎn)品給企業(yè)選擇。另一方面迫使服務(wù)廠商內(nèi)部不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提升服務(wù)的性能、體驗(yàn)。

SaaS服務(wù)升級(jí)給企業(yè)帶來(lái)更廣的產(chǎn)品選擇面，更好的服務(wù)體驗(yàn)。對(duì)提升經(jīng)營(yíng)效率，降低成本等方面也帶來(lái)積極的影響。伴隨企業(yè)數(shù)字化程度不斷提高，SaaS服務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)揮的降本增效的作用也是非常明顯的。

圖片來(lái)源ifenxi 2022中國(guó)小微企業(yè)Saas白皮書

SaaS服務(wù)在當(dāng)下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中大放異彩，且隱隱呈現(xiàn)一種取代傳統(tǒng)軟件的趨勢(shì)。但是隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一步步深入，如何滿足不同企業(yè)的業(yè)務(wù)特性的問(wèn)題也日益凸顯。但SaaS服務(wù)很難滿足企業(yè)的進(jìn)一步的需求，原因主要有以下兩方面：

1.豎井式的SaaS服務(wù)行業(yè)格局

目前，SaaS服務(wù)廠商都深耕細(xì)分垂直領(lǐng)域，如ERP、辦公協(xié)同、CRM、財(cái)稅、電商、物流等，各個(gè)領(lǐng)域都有不同的TOP廠商，各個(gè)廠商之間都是相互獨(dú)立的，有著不同的產(chǎn)品架構(gòu)，不同SaaS服務(wù)的融合缺乏推動(dòng)力。

2.基于多租戶、通用模式的架構(gòu)

SaaS服務(wù)的成本低，主要得益于多租戶和通用模式的架構(gòu)。服務(wù)使用的用戶越多，成本就會(huì)分?jǐn)偟母?。但是也要看到另一方面，隨著用戶增多相應(yīng)的特性需求就越多。如果滿足企業(yè)個(gè)性化需求就需要SaaS服務(wù)供應(yīng)商付出更高昂的成本。

一方面企業(yè)基于自身發(fā)展需要，對(duì)個(gè)性化服務(wù)以及業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)據(jù)融合有更迫切的需求；另一方面SaaS服務(wù)商出于成本考慮也缺失必要改進(jìn)動(dòng)力。如何解決上述矛盾？基于Serverless的低代碼就是非常好的解決方案。

低代碼，個(gè)性化的利器

這里所說(shuō)的低代碼其范圍是涵蓋了No-code。其本身也是一種軟件，為開(kāi)發(fā)者提供了一個(gè)快速創(chuàng)建應(yīng)用的開(kāi)發(fā)環(huán)境。通過(guò)低代碼低代碼平臺(tái)，“開(kāi)發(fā)者”不再需要通過(guò)傳統(tǒng)的手寫代碼的方式編程，取而代之的是通過(guò)圖形化拖拽、參數(shù)配置等更高效的方式完成開(kāi)發(fā)工作。上面提到的開(kāi)發(fā)者可以是一位開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富，能獨(dú)立開(kāi)發(fā)和維護(hù)一整套復(fù)雜應(yīng)用的全棧工程師，也可以是一位“Citizen Developer”，完全不懂代碼的，企業(yè)里面運(yùn)營(yíng)人員、財(cái)務(wù)人員，當(dāng)然也可以是產(chǎn)品經(jīng)理。對(duì)“Citizen Developer”來(lái)說(shuō)低代碼不僅僅是一個(gè)單純的工具，也是展現(xiàn)其理念和創(chuàng)意的平臺(tái)，真正做到所見(jiàn)即所得，充分的支撐其個(gè)性化需求的滿足。

低代碼低代碼平臺(tái)很好地解決了個(gè)性化的問(wèn)題，但同樣要看到其本身也是存在一些挑戰(zhàn)的。目前流行的低代碼實(shí)際上指的是各式各樣的低代碼平臺(tái)（如Mendix，氚云），都是基于可視化的方式，通過(guò)對(duì)組件的組合以及排版布局調(diào)整進(jìn)行應(yīng)用的開(kāi)發(fā)。面臨的最大挑戰(zhàn)之一就是生態(tài)的問(wèn)題，各個(gè)廠商的低代碼平臺(tái)往往都是針對(duì)特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而且組件以及底層通信協(xié)議也千差萬(wàn)別，平臺(tái)之間很難通用。加上缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，各廠商之間概念也不統(tǒng)一，所以拓展性和可維護(hù)性低。彼此孤立的低代碼平臺(tái)客觀上就很難形成一個(gè)良好的生態(tài)環(huán)境，加大了低代碼平臺(tái)使用和推廣的難度。

促進(jìn)低代碼平臺(tái)的進(jìn)一步發(fā)展，就迫切需要一個(gè)成熟的生態(tài)。類似阿里開(kāi)源的LowCode Engine，一款用于開(kāi)發(fā)低代碼平臺(tái)的框架。其統(tǒng)一了相關(guān)術(shù)語(yǔ)、概念、行為、協(xié)議以及規(guī)范，讓“概念互通，物料互通，生態(tài)互通”成為可能。有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，組件的通用將不再是問(wèn)題，豐富的組件也將進(jìn)一步提升低代碼的靈活性，從而解決企業(yè)業(yè)務(wù)個(gè)性化的問(wèn)題，而進(jìn)一步解決數(shù)據(jù)融合和業(yè)務(wù)協(xié)同問(wèn)題則需要Serverless了。

Serverless，業(yè)務(wù)融合的底座

自2019年Serverless就被Gartner認(rèn)為是云計(jì)算最有潛力的發(fā)展方向，是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。Serverless從底層開(kāi)始變革計(jì)算資源的形態(tài)，為軟件的架構(gòu)設(shè)計(jì)和應(yīng)用部署帶來(lái)新的思路。如果說(shuō)低代碼從交互層解決了業(yè)務(wù)的個(gè)性化問(wèn)題，Serverless則將從服務(wù)層和基礎(chǔ)設(shè)施層解決業(yè)務(wù)價(jià)值鏈協(xié)同和數(shù)據(jù)融合帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

為了便于理解，后面提到的服務(wù)層的Serverless可以理解為FaaS函數(shù)即服務(wù)（不是很準(zhǔn)確，實(shí)際上兩者概念也通常被混淆），如AWS Lambda、Google Cloud Founctions、Azure Functions以及國(guó)內(nèi)的阿里云函數(shù)和騰訊云函數(shù)。通過(guò)Serverless，SaaS廠商不再需要提供一體化的軟件服務(wù)，只需要將對(duì)應(yīng)的SaaS服務(wù)按通用的標(biāo)準(zhǔn)格式進(jìn)行封裝，提供函數(shù)服務(wù)既可，個(gè)性化的展示層交由低代碼解決。SaaS服務(wù)商可以專注于專業(yè)性要求更高，業(yè)務(wù)邏輯更復(fù)雜的后端服務(wù)。而開(kāi)發(fā)者（也可以是業(yè)務(wù)人員），通過(guò)低代碼平臺(tái)可視化搭建自己需要的頁(yè)面后，相關(guān)功能所需要的數(shù)據(jù)或者服務(wù)將由更專業(yè)的服務(wù)商提供，至于其出處和背后的業(yè)務(wù)邏輯不再需要更多的考慮。大家各司其職，從而使多種數(shù)據(jù)的融合和不同業(yè)務(wù)的協(xié)同不再是制約企業(yè)發(fā)展、影響用戶體驗(yàn)的瓶頸。

基礎(chǔ)設(shè)施層方面，Serverless是完全的自動(dòng)化彈性擴(kuò)縮容，基于云原生計(jì)算的服務(wù)廠商不再需要過(guò)多的考慮服務(wù)器相關(guān)的問(wèn)題，如規(guī)模、存儲(chǔ)類型、網(wǎng)絡(luò)帶寬等等。一方面大大節(jié)省運(yùn)維成本，另一方面服務(wù)廠商不再需要預(yù)分配昂貴的資源。云計(jì)算提供的彈性擴(kuò)縮能力，可以針對(duì)業(yè)務(wù)請(qǐng)求的暴漲或者降低，自動(dòng)的分配或縮減資源，很好地避免了過(guò)度分配資源帶來(lái)的浪費(fèi)和資源評(píng)估不足所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失。另外，Serverless還可以支持自動(dòng)調(diào)整資源集群的節(jié)點(diǎn)的分布，通過(guò)將分散的運(yùn)行節(jié)點(diǎn)進(jìn)行自動(dòng)歸集，進(jìn)而關(guān)閉空閑的集群，可以大大地節(jié)省能源消耗，從而降低云服務(wù)商的運(yùn)營(yíng)成本，使其可以提供更廉價(jià)的云計(jì)算服務(wù)。

總結(jié)

 伴隨SaaS服務(wù)在各行各業(yè)數(shù)字化改革的深度使用，其自身的一些局限性也必然會(huì)越來(lái)越突出。而基于Serverless的低代碼為開(kāi)發(fā)者提供一種全新的開(kāi)發(fā)模式，從根本上提升了IT的生產(chǎn)力，其彌補(bǔ)了專業(yè)人才的缺口的同時(shí)，也進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)和技術(shù)的深度協(xié)作。

作者介紹

胥磊，51CTO社區(qū)編輯，某頭部電商技術(shù)副總監(jiān)，關(guān)注Java后端開(kāi)發(fā)，技術(shù)管理，架構(gòu)優(yōu)化，分布式開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域。?