隨著時間的推移，ERP系統(tǒng)的功能不斷發(fā)展?，F(xiàn)代ERP系統(tǒng)提供更簡單的自動化輸入、業(yè)務(wù)流程自動化以及出色的報告和可視化功能。ERP與人工智能的集成將從根本上改變企業(yè)數(shù)據(jù)和運營的管理方式。在ERP系統(tǒng)的幫助下，企業(yè)無需花費時間和精力正確編碼和輸入交易的每個細(xì)節(jié)來完成各項活動。人工智能有可能進(jìn)一步將員工從目前需要人類智能才能完成的眾多工作中解脫出來。

1、什么是人工智能集成ERP?

研究機構(gòu)將人工智能定義為“計算機控制的機器人執(zhí)行通常與人類相關(guān)的任務(wù)的能力”。將人工智能軟件和技術(shù)應(yīng)用于ERP解決方案被稱為ERP中的人工智能。交互式聊天機器人、智能流程自動化和人工智能增強的財務(wù)規(guī)劃都是ERP軟件中使用的人工智能工具的例子。具有人工智能功能的ERP系統(tǒng)可以影響企業(yè)的日常流程和運營。企業(yè)可以通過簡化日常流程、消除人為錯誤和降低運營成本來提高生產(chǎn)力，同時增強員工的能力。許多企業(yè)的業(yè)務(wù)和功能都能夠從人工智能在ERP系統(tǒng)中的應(yīng)用中受益，其中包括會計、分析、數(shù)據(jù)挖掘、銷售自動化和倉庫管理。

2、人工智能和機器學(xué)習(xí)如何增強ERP?

為了獲得競爭優(yōu)勢，企業(yè)正在求助于智能技術(shù)和人工智能。智能制造和機器學(xué)習(xí)已經(jīng)在幫助企業(yè)提高生產(chǎn)力，例如在財務(wù)和客戶管理方面。以下來看看人工智能將如何影響這三個領(lǐng)域的ERP系統(tǒng)。

(1)數(shù)據(jù)處理和商業(yè)智能：理解不斷增長的數(shù)據(jù)量是人們面臨的主要問題之一。由于有關(guān)于客戶、客戶的行為和組織流程的大量信息，很難從中獲得相關(guān)的見解。通過將人工智能和機器學(xué)習(xí)集成到云計算ERP軟件中，將能夠?qū)?shù)據(jù)輸入到強大的人工智能算法中。然后，將能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)的流程和操作中可能不明顯的趨勢。

(2)流程自動化：業(yè)務(wù)流程自動化可以幫助企業(yè)節(jié)省時間和費用。在每項業(yè)務(wù)中，都有一些職責(zé)經(jīng)常重復(fù)執(zhí)行。這種常規(guī)過程可以使用機器學(xué)習(xí)自動化。此外，這可以幫助企業(yè)節(jié)省大量時間、費用和人力資源。借助ERP和制造軟件中內(nèi)置的人工智能和機器學(xué)習(xí)，可以將人力資源引導(dǎo)到更敏感和更優(yōu)先的工作。

(3)用戶體驗：通過將人工智能和機器學(xué)習(xí)集成到企業(yè)的ERP中，引導(dǎo)用戶與客戶的交互變得更加容易。利用客戶數(shù)據(jù)可以深入了解供需鏈動態(tài)，并有助于了解購買趨勢。先進(jìn)的人工智能算法與ERP相結(jié)合，有助于監(jiān)控客戶行為、衡量他們訪問網(wǎng)站的頻率以及評估消費者的消費能力。很明顯，人工智能ERP簡化了改善客戶體驗和消費者信任的業(yè)務(wù)流程。這種技術(shù)的另一個優(yōu)點是它可以用來密切關(guān)注差距、解決問題并快速修復(fù)錯誤。

(4)更好的營銷解決方案：人工智能和機器學(xué)習(xí)的ERP集成也有助于探索未開發(fā)的商業(yè)機會。它向客戶提供有關(guān)其購買模式、性別、年齡、人口統(tǒng)計和其他因素的信息。借助支持人工智能的ERP系統(tǒng)，企業(yè)現(xiàn)在可以提供更好的客戶服務(wù)，并與各種市場群體互動。到目前為止，許多市場都被忽視了，但人工智能的引入提高了市場知名度，并使企業(yè)能夠探索其他可能性。

3、人工智能集成ERP對企業(yè)有什么好處?

人工智能驅(qū)動的ERP軟件對于業(yè)務(wù)流程改進(jìn)還有其他好處。以下探討其中的一些好處。

(1)智能數(shù)據(jù)處理：ERP軟件是一種提高業(yè)務(wù)流程生產(chǎn)力和效率的方法，但它無法像人工智能系統(tǒng)那樣在沒有任何人工干預(yù)的情況下以快速處理數(shù)據(jù)。通過使用集成了人工智能的ERP系統(tǒng)，企業(yè)可以訪問來自多個部門的實時數(shù)據(jù)，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鰷p，以進(jìn)行精確有效的規(guī)劃。在沒有任何或很少的人工協(xié)助的情況下，它會生成詳盡的報告。

(2)集成和高級分析：人工智能技術(shù)具有處理海量數(shù)據(jù)的能力。標(biāo)準(zhǔn)的ERP系統(tǒng)可以通過評估目前擁有的歷史數(shù)據(jù)來生成詳細(xì)的報告，但支持人工智能的系統(tǒng)將會更進(jìn)一步發(fā)展?？梢允褂妙A(yù)測分析來增加決策的確定性。這提高了業(yè)務(wù)敏捷性，同時使企業(yè)能夠從各個角度解決問題。

(3)提高預(yù)測的準(zhǔn)確性：人工智能和機器學(xué)習(xí)作為提高預(yù)測準(zhǔn)確性的具有發(fā)展前途的技術(shù)越來越受歡迎。具有人工智能功能的ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)增強其預(yù)測程序。這些軟件解決方案旨在縮小預(yù)測和實際需求之間的差距，從評估業(yè)務(wù)需求和人員需求到現(xiàn)金流和其他基本活動。

(4)提高自動化：人工數(shù)據(jù)輸入會給企業(yè)的員工帶來巨大的工作量，耗費大量的工時并且容易出錯。通過將ERP系統(tǒng)與人工智能相結(jié)合，可以將工作流程實現(xiàn)自動化，通過在上傳數(shù)據(jù)時無需人工交互來節(jié)省時間，并提高運營效率。

(5)最大化流程效率：通過將人工智能添加到ERP系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)運營得到進(jìn)一步增強。這種先進(jìn)的ERP解決方案會檢查以前的數(shù)據(jù)，以推薦最高效的流程或工作流程。業(yè)務(wù)運營得到優(yōu)化，每項工作都可以快速無誤地完成，從而顯著地節(jié)省時間，并提高效率。

(6)簡化數(shù)據(jù)訪問：隨著人工智能成為ERP系統(tǒng)的一部分，企業(yè)開始受益于從大數(shù)據(jù)集中提取信息并將其轉(zhuǎn)化為有用信息的能力。這最終導(dǎo)致了有利于業(yè)務(wù)擴展的選擇和活動。

(7)確保更大的敏捷性：支持人工智能的ERP采用簡化了業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)更加敏捷。借助人工智能集成，曾經(jīng)占用員工大部分生產(chǎn)時間并導(dǎo)致效率低下的例行程序現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)自動化。

(8)生成量身定制的業(yè)務(wù)報告：人工智能技術(shù)的引入改變了報告的生成方式。集成的ERP系統(tǒng)可以提取企業(yè)數(shù)據(jù)，并以用戶所需的格式生成富有洞察力的報告。這消除了人工數(shù)據(jù)提取、計算和報告核對的需要。通過自動化，查找特定信息變得相當(dāng)容易，最重要的是，報告質(zhì)量得到了提高，為企業(yè)發(fā)展的分析決策增加了更多價值，并提高了投資回報率。

4、當(dāng)前的人工智能ERP技術(shù)趨勢是什么，這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來是什么?

根據(jù)一項市場研究報告，預(yù)計到2025年，人工智能ERP市場規(guī)模將擴大到1900億美元。企業(yè)應(yīng)該更新到最新的ERP系統(tǒng)操作和流程，因為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是新時代的新興特征。雖然機器學(xué)習(xí)通過引入創(chuàng)新和自動化來幫助重組業(yè)務(wù)環(huán)境，但人工智能使任務(wù)管理更容易。最新ERP解決方案的出現(xiàn)體現(xiàn)了人工智能和機器學(xué)習(xí)在不久的將來需要實現(xiàn)的運營效率。