手機(jī)用戶(hù)忠誠(chéng)度排行榜發(fā)布,蘋(píng)果第一!而留存率榜首卻是它?
手機(jī)已經(jīng)成為了我們?nèi)粘2豢扇鄙俚拇嬖诹?,而且?gòu)買(mǎi)了某個(gè)品牌的手機(jī),其實(shí)也就是接觸這個(gè)品牌的生態(tài)環(huán)境,這個(gè)品牌的生態(tài)環(huán)境的好壞就自然而然的吸引消費(fèi)者在更換設(shè)備上繼續(xù)考慮該品牌。
在這方面做得非常好的自然就當(dāng)屬蘋(píng)果了,它憑借著豐富的生態(tài)環(huán)境和優(yōu)秀的使用體驗(yàn)在全球吸引了一大批忠實(shí)粉絲,而國(guó)產(chǎn)品牌中也緊隨其后從單一的手機(jī)設(shè)備豐富到其他產(chǎn)品中來(lái)。近日,巨量算數(shù)發(fā)布《2021手機(jī)行業(yè)人群洞察白皮書(shū)》,報(bào)告中顯示了其各個(gè)品牌的用戶(hù)忠誠(chéng)度、留存率等信息等。
毫不意外,蘋(píng)果手機(jī)在品牌用戶(hù)忠誠(chéng)度方面上,有近7成蘋(píng)果用戶(hù)會(huì)繼續(xù)選擇蘋(píng)果,因此蘋(píng)果排名第一。而在用戶(hù)流出率方面來(lái)看,上半年蘋(píng)果品牌是第二名OPPO的1.6倍。
不過(guò)憑借著獨(dú)有ios和生態(tài),蘋(píng)果在行業(yè)中仍處于一家獨(dú)大的地位,對(duì)于一些養(yǎng)成iOS使用習(xí)慣的用戶(hù),完全是無(wú)法代替的,這些習(xí)慣了蘋(píng)果的用戶(hù),在接觸了其他廠商的設(shè)備后,有一部分仍會(huì)回流至蘋(píng)果,最終使得蘋(píng)果成為上半年凈增量第二品牌。
在上方表格中,除了蘋(píng)果的一騎絕塵,第二名的小米也是格外的引人注意,有將近5成的消費(fèi)者愿意下一款產(chǎn)品繼續(xù)選擇小米。
這也說(shuō)明了小米在米粉心中的地位,而小米可以拿下全球手機(jī)銷(xiāo)量第二的殊榮也不是存在偶然的,可以說(shuō)是實(shí)至名歸。
同時(shí)該白皮書(shū)還提供了關(guān)于用戶(hù)留存率的數(shù)據(jù),2021年上半年,魅族擁有著最為穩(wěn)定的核心用戶(hù),留存率居行業(yè)首位。除魅族外,小米與蘋(píng)果的核心用戶(hù)留存率也處于行業(yè)頭部地位。
但值得說(shuō)的是,魅族雖然擁有非常不錯(cuò)的留存率,但需要迫切的擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模,否則即使擁有不錯(cuò)的核心用戶(hù),但在其體量較小的情況下,仍對(duì)其他品牌產(chǎn)生不了危險(xiǎn)。
而近期魅族宣布魅藍(lán)回歸,也側(cè)面說(shuō)明了魅族正在有意識(shí)的改變現(xiàn)狀,提升用戶(hù)規(guī)模。對(duì)此,你怎么看呢?