2021年5月10日,為期四天的首屆中國國際消費(fèi)品博覽會在?？陂]幕,首屆消博會聚焦“高、新、優(yōu)、特”消費(fèi)精品,力爭國際化水平、單位面積展品價(jià)值、首發(fā)首展數(shù)量國內(nèi)領(lǐng)先,是全球消費(fèi)精品展示交易的重要平臺,既為各國消費(fèi)精品進(jìn)入中國市場提供展示、交易機(jī)會,也為中國各地和各國消費(fèi)精品銷往世界各地創(chuàng)造商機(jī)。

今年是我國“十四五”開局之年,是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程的關(guān)鍵之年,也是推進(jìn)海南自由貿(mào)易港建設(shè)的重要一年。2021年,中國著力“建設(shè)數(shù)字中國”,以科技賦能消費(fèi)、零售,數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為企業(yè)未來發(fā)展的新動能。

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京東集團(tuán)充分響應(yīng)中央號召,積極參與海南自由貿(mào)易港建設(shè),為海南發(fā)展貢獻(xiàn)力量。此次消博會,京東集團(tuán)攜旗下京東零售、京東物流、京東科技與其業(yè)務(wù)板塊共同參展。尤其值得注意的是,作為京東零售集團(tuán)技術(shù)能力對外商業(yè)化,助力企業(yè)、產(chǎn)業(yè)帶及政府等實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型與升級的泛零售技術(shù)服務(wù)生態(tài),京東零售云相關(guān)產(chǎn)品和解決方案在此次展會中大放異彩。今年是我國“十四五”開局之年,是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程的關(guān)鍵之年,也是推進(jìn)海南自由貿(mào)易港建設(shè)的重要一年。2021年,中國著力“建設(shè)數(shù)字中國”,以科技賦能消費(fèi)、零售,數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為企業(yè)未來發(fā)展的新動能。

京東零售云眾多產(chǎn)品閃耀消博會

展會現(xiàn)場,炫酷、新潮的京東零售云AR時(shí)尚體驗(yàn)區(qū)獲得了眾多觀眾的注意。體驗(yàn)區(qū)包含AR試妝、AR試鞋、AR試戴(眼鏡)、AR染發(fā)等多個(gè)項(xiàng)目,顧客只需通過手機(jī)掃描現(xiàn)場互動二維碼,并對準(zhǔn)需要試戴產(chǎn)品的部位,即可一鍵試用產(chǎn)品,這種“AR虛擬試穿”功能,通過為海量用戶提供在線試穿、試戴體驗(yàn),幫助其實(shí)現(xiàn)在線快速決策的目的,讓購物變得更加有趣、便捷。

另外,現(xiàn)場還展示了一款多功能營銷產(chǎn)品——京屏小店,它把“屏”和“店”的兩種屬性合二為一,實(shí)現(xiàn)智能選點(diǎn)和精準(zhǔn)觸達(dá)的同時(shí),還支持屏上購物,完成所見即所得的營銷轉(zhuǎn)化鏈路,利用線下場景的獨(dú)到優(yōu)勢與品牌實(shí)現(xiàn)營銷聯(lián)動。

為了支持企業(yè)業(yè)務(wù)的快速開展,順利實(shí)施移動化升級與轉(zhuǎn)型,京東零售云此次也展出了旗下企業(yè)級移動研發(fā)平臺(mPaaS),針對企業(yè)在用戶服務(wù)體驗(yàn)升級、技術(shù)能力創(chuàng)新、信息安全保障等層面的需求,打造了一套高可用、輕量化、敏捷機(jī)動、統(tǒng)一集中的移動客戶端開發(fā)平臺,以實(shí)現(xiàn)快速創(chuàng)建高質(zhì)量的APP、各類小程序等移動終端產(chǎn)品。

如今,直播帶貨、跨境電商等新業(yè)態(tài)模式層出不窮,線上線下聯(lián)動也成為此次消博會最大亮點(diǎn)。為此,京東零售云展出了旗下的企業(yè)直播、電商直播產(chǎn)品,這兩款產(chǎn)品不僅能為企業(yè)提供易接入、低延遲、高并發(fā)、穩(wěn)定流暢、高可用的一站式視頻、直播服務(wù),還能滿足端到端的采集、處理、轉(zhuǎn)碼、AR特效、AI分析、直播、回看等需求,提供存儲、審核、媒資管理等眾多支持。

作為面向企業(yè)、組織提供用戶服務(wù)解決方案的服務(wù)商,京東零售云所展出的服務(wù)營銷應(yīng)用產(chǎn)品(即客服云),擁有在線客服、在線機(jī)器人、呼叫中心、工單系統(tǒng)等打包能力,智能服務(wù)降低人工成本、深入服務(wù)場景提升用戶滿意度;可以應(yīng)用在人機(jī)協(xié)同服務(wù)、電商咨詢、旅游、O2O等多個(gè)行業(yè)場景中。

此外,觀眾在京東零售云專區(qū)還會發(fā)現(xiàn)多款與線上線下零售場景緊密結(jié)合的泛零售數(shù)智化解決方案。面對零售場景的多樣性和復(fù)雜性,京東零售云通過幫助企業(yè)尋找升級與創(chuàng)新的切入點(diǎn),快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上云、降本增效、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。面對政府機(jī)構(gòu),通過產(chǎn)業(yè)電商、產(chǎn)融平臺、數(shù)字商業(yè)街等解決方案推動當(dāng)?shù)叵M(fèi)場景和治理流程數(shù)智化轉(zhuǎn)型,提升區(qū)域競爭力和管理效率,打造公共品牌、擴(kuò)大就業(yè)、提升社零,實(shí)現(xiàn)GDP可持續(xù)增長,推進(jìn)區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

具體到場景應(yīng)用層面有如下三個(gè)領(lǐng)域不得不提;基于交易領(lǐng)域,京東零售云幫助大型企業(yè)及政府打造多種業(yè)務(wù)模式的企業(yè)級的B2C平臺型商城;同時(shí)面向產(chǎn)業(yè)帶、批發(fā)市場,鏈接中小商家與產(chǎn)地供應(yīng)商、批發(fā)商,幫助企業(yè)快速高效啟動網(wǎng)上批發(fā)訂貨生意,打造一體化管理,完美實(shí)現(xiàn)商家“分散經(jīng)營、集中管理”的B2B批發(fā)商城;數(shù)據(jù)領(lǐng)域,基于京東大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)平臺提供涵蓋數(shù)據(jù)采集、存儲、加工、分析、可視化、機(jī)器學(xué)習(xí)等服務(wù)的一站式、自助式大數(shù)據(jù)處理全流程、數(shù)據(jù)中臺及用戶洞察解決方案;基于營銷領(lǐng)域,京東以用戶增長為核心,旨在為企業(yè)構(gòu)建一站式的營銷數(shù)智化轉(zhuǎn)型平臺,幫助企業(yè)管理全域消費(fèi)者需求,建立全域溝通連接,形成消費(fèi)者價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

此外,京東零售云于2020年11月推出的商羚SaaS微商城,也亮相此次展會。商羚SaaS微商城面向品牌商和產(chǎn)業(yè)帶商家提供專屬全面的數(shù)字化解決方案,以更低成本的流量、更高 效的管理、更全面的服務(wù)、更貼心的指導(dǎo)以及更個(gè)性化的體驗(yàn)、更簡單的操作,貼合商家需求,以多元應(yīng)用服務(wù)市場,全方位滿足商家經(jīng)營需求。面向廣大商家群體,商羚通過建立獨(dú)立微商城,提供交易系統(tǒng)支持、流量渠道服務(wù)、廣告業(yè)務(wù)支持、會員管理、數(shù)據(jù)應(yīng)用等多元化服務(wù)。今年3月30日商羚全面對外開放,截止目前注冊使用商家已達(dá)數(shù)千家,商羚上線百萬級“合眾計(jì)劃”,全面扶持商家玩轉(zhuǎn)私域流量,致力于讓商家“簡單做生意、賣貨更容易”。

打造泛零售數(shù)智化無限可能

隨著消費(fèi)場景的多元化,用戶對于線上和線下的區(qū)分邊界也變得越來越模糊,線上線下全渠道融合成為大勢所趨。京東將多年積累的全渠道銷售、運(yùn)營、智能供應(yīng)鏈、智能物流等經(jīng)驗(yàn)與能力進(jìn)行一體化開放,打造了門店數(shù)字化應(yīng)用產(chǎn)品及解決方案,推出門店ERP、門店智能選址、門店智能陳列、門店小程序、門店智能預(yù)測補(bǔ)貨等多款產(chǎn)品,助力門店快速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

早在2021年3月31日,京東零售云便正式對外發(fā)布了對外官方門戶網(wǎng)站(www.jdx.com),并一舉上線了旗下9大產(chǎn)品、13款解決方案,聚焦產(chǎn)業(yè)帶、泛零售、出行領(lǐng)域、金融領(lǐng)域、文旅等多個(gè)行業(yè),著力于用技術(shù)驅(qū)動企業(yè)數(shù)智化升級。

消博會是國際交流合作的重要平臺、對外開放的窗口,不僅發(fā)揮大型展會的綜合效應(yīng),還推進(jìn)高水平對外開放,暢通國內(nèi)大循環(huán),促進(jìn)國內(nèi)國際雙循環(huán),構(gòu)建新發(fā)展格局;同時(shí),也為各國合作提供更多機(jī)遇,為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和增長貢獻(xiàn)中國力量。

對京東零售云來說,此次參與消博會,既是向世界展示中國數(shù)字化發(fā)展的重要窗口,也讓更多海外品牌深入地了解中國市場,聯(lián)通海內(nèi)外消費(fèi)者,以科技賦能新消費(fèi),為中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。未來,京東零售云仍將立足京東技術(shù)生態(tài)、服務(wù)生態(tài)、商業(yè)生態(tài)、咨詢生態(tài)全流程成熟技術(shù)體系,致力于打造更多數(shù)字化、智能化的產(chǎn)品與解決方案,助力企業(yè)、產(chǎn)業(yè)帶及政府等實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型與升級,共享新機(jī)遇。