以客戶為中心,以市場為導向:建華建材聯(lián)手銷售易啟動“營銷CRM”
11月6日,企業(yè)級新型CRM開創(chuàng)者銷售易與國內(nèi)建材領域龍頭企業(yè)建華建材集團(以下簡稱建華建材)達成戰(zhàn)略合作,并召開了CRM項目啟動大會。建華建材副總裁兼財務中心總監(jiān)方謙、總裁助理兼營管中心總監(jiān)姚靜波、財務中心副總監(jiān)雷晶及銷售易創(chuàng)始人兼CEO史彥澤、華東總經(jīng)理郭仁勇、華東實施總監(jiān)吳焱、華東銷售總監(jiān)朱冠亮、安永SAP-SD營銷模塊高級顧問楊培云等領導出席啟動會議。

此次建華建材營銷CRM項目,旨在以客戶為中心、以市場為導向,通過銷售易CRM智能云、現(xiàn)場服務云、智能分析云、PaaS平臺滿足客戶需求,運用銷售方法論,支撐解決方案銷售轉(zhuǎn)型,賦能大項目管理,提升營銷管理效能。
搭建完成后的CRM項目平臺將從業(yè)務應用前臺、數(shù)據(jù)分析前臺、技術(shù)支撐中臺、自有業(yè)務系統(tǒng)后臺四大模塊支撐建華建材的營銷服務全流程自動化業(yè)務場景,實現(xiàn)客戶信息360度規(guī)范化、數(shù)字化、可視化管理。賦能營銷系統(tǒng)做好客戶經(jīng)營、客戶分層管理,構(gòu)建大客戶服務體系,提升客戶粘性和滿意度;多維度分析生態(tài)圈經(jīng)營、競爭對手管理;賦能建華建材營銷體系真正轉(zhuǎn)型為以客戶為中心的數(shù)字化運營組織,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代下的業(yè)績規(guī)?;鲩L。
對此,史彥澤表示銷售易將全力以赴,在日后的項目合作中與建華建材共同努力,確保項目成功上線,以此打造建材行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型標桿企業(yè)。
銷售易創(chuàng)始人兼CEO史彥澤
建華建材成立于2002年,名列“2020中國民營企業(yè)500強榜單”第302位,作為國內(nèi)建材領域的龍頭企業(yè),低調(diào)務實、銳意進取,并極富社會責任感。建華建材在這幾十年專注于建材主航道,在數(shù)字化智能化特征的第四次工業(yè)革命潮流中,傳統(tǒng)的建筑領域也煥發(fā)出轉(zhuǎn)型躍升的生機活力,建華建材敏銳抓住這一趨勢,把企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型引入企業(yè)市場戰(zhàn)略管理,喚醒業(yè)務數(shù)據(jù)的巨大潛能,更深入了解客戶需求,更精準把握市場脈搏,探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的行業(yè)標準,以一己之力帶動支撐整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展,完美闡釋了其“走正道、負責任、心中有別人”的企業(yè)價值觀。
啟動會上,建華建材總裁助理兼營管中心總監(jiān)姚靜波表示,希望CRM所有項目成員及各區(qū)域營銷團隊都應全力以赴,共同推進CRM整體計劃的實施,保證項目實施質(zhì)量。通過CRM啟動來提升營銷管理效率,業(yè)務工作效率,做到精益營銷,從而推動戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
建華建材總裁助理兼營管中心總監(jiān)姚靜波
新經(jīng)濟常態(tài)下,實體行業(yè)越來越意識到加速和加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要現(xiàn)實意義,銷售易針對建材行業(yè)的一體化解決方案,將進一步助力企業(yè)以數(shù)字化方式連接消費者,通過敏捷反饋與高效服務提升客戶滿意度和黏性,支撐企業(yè)下一階段的持續(xù)規(guī)?;鲩L。