[[265984]]

在生活和工作中，我們難免會遇到網(wǎng)絡(luò)故障，尤其是在交換機(jī)組網(wǎng)時會遇到更多的問題，為了方便大家的工作，今天小編就給大家介紹一些經(jīng)典的案例故障和解決方案。

1.交換機(jī)剛加電時網(wǎng)絡(luò)無法通信

故障現(xiàn)象：交換機(jī)剛啟動時無法連接網(wǎng)絡(luò)，等待一段時間后才可以。使用一段時間后訪問其他計(jì)算機(jī)的速度才加快，如果有一段時間不使用網(wǎng)絡(luò)，再訪問的時候速度又會慢下來。

故障分析：由于這臺交換機(jī)是一臺網(wǎng)管交換機(jī)，為避免網(wǎng)絡(luò)中的拓?fù)洵h(huán)引起網(wǎng)絡(luò)癱瘓，可以選擇讓網(wǎng)管交換機(jī)在默認(rèn)情況下啟用生成樹協(xié)議。這樣即使網(wǎng)絡(luò)中存在環(huán)路，也會保留一條路徑，自動切斷其他鏈路。因此，但當(dāng)交換機(jī)剛加電啟動時，各端口會依次監(jiān)聽、學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)發(fā)狀態(tài)，這個過程大約需要3-5min。

解決方案：如果需要在交換機(jī)家電之后快速實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，可以選擇禁用擴(kuò)展樹協(xié)議，或者將端口設(shè)置為誒portfastMOSHI。但是需要注意的是，這兩種方法都能省略端口檢測過程，但是一旦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間產(chǎn)生拓?fù)洵h(huán)，將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信癱瘓。

2. 升級千兆網(wǎng)絡(luò)后，服務(wù)器連接出現(xiàn)斷網(wǎng)

故障現(xiàn)象：剛開始服務(wù)器采用的是10/100mbit/s網(wǎng)卡，運(yùn)行一切正常。但是更換1000mbit/s網(wǎng)卡后，連接至交換機(jī)1000Base-T端口后，服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)就開始出現(xiàn)時斷時續(xù)，連接不穩(wěn)定的現(xiàn)象。經(jīng)過測試，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線本身的連接沒有問題。

故障分析：在100m的時候連接正常，只是在升級到1000m之后才出現(xiàn)故障，看來導(dǎo)致這種故障的原因可能是超五類布線問題。雖然超五類布線理論上能夠支持1000m的網(wǎng)絡(luò)，但是如果雙絞線、配線架、網(wǎng)線和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的品質(zhì)不太好的話，很有可能無法實(shí)現(xiàn)這種帶寬。

解決方案：分析中我們有提到過是超五類布線不能滿足千兆網(wǎng)的問題，因此可以把網(wǎng)線更換為六類布線產(chǎn)品解決故障。

3. LINK燈一直在閃，但是網(wǎng)速超慢

故障現(xiàn)象：服務(wù)器上網(wǎng)速度很慢，開始打開網(wǎng)頁的速度很慢，后來連網(wǎng)頁也無法打開，ping網(wǎng)站也無法解析。剛開始懷疑是dns設(shè)置好u哦者服務(wù)器故障，但是這些都正常。嘗試ping其他計(jì)算機(jī)，發(fā)現(xiàn)丟包率很高，而此時交換機(jī)的link燈不停閃爍，數(shù)據(jù)的交換非常頻繁，這就說明計(jì)算機(jī)在不停發(fā)送和接收數(shù)據(jù)包。交換機(jī)關(guān)閉后重新打開，故障現(xiàn)象會得到緩和，但過一段時間又會出現(xiàn)故障。

故障分析：從故障來看，這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)內(nèi)的廣播風(fēng)暴所致，廣播風(fēng)暴的產(chǎn)生是因?yàn)楹芏嘣颍热缛湎x病毒、交換機(jī)端口故障、網(wǎng)卡故障、鏈路冗余而沒有啟用生成樹協(xié)議、網(wǎng)線線序錯誤或受到干擾等。在網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的時候查看交換機(jī)指示燈是一個很快捷的判斷方法，可以直接查看網(wǎng)絡(luò)連通性和網(wǎng)絡(luò)流量。

解決方法：就目前來看，蠕蟲病毒是造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓的最主要的原因。及時升級服務(wù)器，安裝新版本的病毒查殺軟件，基本可以解決問題。

4. IP地址沖突

故障現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)經(jīng)常被提示“系統(tǒng)監(jiān)測到IP地址***和網(wǎng)絡(luò)硬件地址***發(fā)生地址沖突，系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)操作會突然中斷”，然后掉線一分鐘之后又會恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接。

故障分析：這是典型的IP地址沖突，也就是該計(jì)算機(jī)的地址和網(wǎng)絡(luò)中的另一臺計(jì)算機(jī)的地址相同了，從而導(dǎo)致通信失敗。通常情況下，IP地址沖突是由于管理員IP地址分配不當(dāng)，或者其他用戶私自亂設(shè)置IP地址導(dǎo)致。

解決方法：由于網(wǎng)卡的MAC地址具有***性，因此可以請網(wǎng)管借助MAC地址查找到?jīng)_突的計(jì)算機(jī)，并修改IP地址。

5. COL指示燈長亮或不斷閃爍，卻無法實(shí)現(xiàn)通信

故障現(xiàn)象：局域網(wǎng)中計(jì)算機(jī)是通過集線器訪問服務(wù)器的，但是突然發(fā)現(xiàn)所有客戶端計(jì)算機(jī)都無法和服務(wù)器進(jìn)行連接，客戶機(jī)之間ping也時斷時續(xù)，檢查集線器發(fā)現(xiàn)COL指示燈長亮或不斷閃爍。

故障分析：COL指示燈用于指示網(wǎng)絡(luò)中的碰撞和沖突情況。COL燈不停閃爍，表示有沖突發(fā)生，長亮也表示有大量沖突發(fā)生。導(dǎo)致沖突的原因很有可能是既新奇發(fā)生故障，或者網(wǎng)卡故障。一般情況下，網(wǎng)卡出現(xiàn)故障的可能性比較小，因此要重點(diǎn)排查對集線器的排查。

解決方法：更換集線器，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。

6. 集線器和路由器沒法共享上網(wǎng)

故障現(xiàn)象：多臺計(jì)算機(jī)采用寬帶路由器和集線器方式，利用集線器擴(kuò)展端口組網(wǎng)共享INTERNET。連接完成后，直接連接至寬帶路由器LAN口的3臺機(jī)器可以上網(wǎng)，而通過集線器連接的計(jì)算機(jī)卻不能上網(wǎng)，路由器和集線器之間無論采用交叉線還是平行線都不行，且集線器上和路由器LAN短褲哦連接的等不亮，而且集線器連接的計(jì)算機(jī)也不能ping通路由器和計(jì)算機(jī)。

故障分析：

(1)集線器故障

故障是集線器上的計(jì)算機(jī)彼此之間無法ping通，更無法ping通路由器，該故障影響的知識連接至集線器上的計(jì)算機(jī)。

(2)級聯(lián)故障

如果路由器和集線器之間的級聯(lián)跳線或采用了不正確的線序，或者跳線連通性發(fā)生故障，或是采用了不正確的級聯(lián)端口。集線器上的計(jì)算機(jī)之間可以ping通，但是無法ping通路由器。但是連接路由器LAN端口的計(jì)算機(jī)接入不受影響。

(3)寬帶路由器故障

如果LAN端口故障，那么網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的計(jì)算機(jī)都無法接入網(wǎng)絡(luò)。

解決方法：從故障來看，連接至集線器的計(jì)算機(jī)既無法ping通路由器，也無法ping通其他計(jì)算機(jī)，初步判定應(yīng)該是計(jì)算機(jī)至集線器之間的鏈接故障。因此，可以更換一根網(wǎng)線，如果還是無法排除故障，則可以更換集線器。