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從很多方面來看，百度同樣經(jīng)歷了谷歌現(xiàn)在面臨的生存危機：中國的大量民眾開始接觸互聯(lián)網(wǎng)，而主要的觸網(wǎng)方式則變成了智能手機，而與傳統(tǒng)的PC互聯(lián)網(wǎng)不同的是，通過手機，他們繞過了中國最大的搜索引擎百度，可以直接使用各種各樣的應(yīng)用接觸網(wǎng)絡(luò)。

對此，百度CEO李彥宏想到了應(yīng)對的方法，他將百度的業(yè)務(wù)逐漸由線上向線下延伸，將百度重新定位成連接中國互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實商業(yè)世界的橋梁。百度收錄了一些應(yīng)用的內(nèi)容，使用戶可以從百度搜索到應(yīng)用內(nèi)的內(nèi)容，同時與另一些零售、服務(wù)類的應(yīng)用達成合作，從電影院到按摩店，這些應(yīng)用的商品和服務(wù)可謂應(yīng)有盡有。

去年12月份，百度更是邁出了迄今為止最大的一步——投資Uber，押注這家國際打車服務(wù)巨頭在中國的業(yè)務(wù)擴張。

在中國，百度并不是唯一選擇走這條道路的企業(yè)，阿里巴巴和騰訊也都在移動商務(wù)方面打造了巨大的生態(tài)圈，兩者都是Uber在中國最大的競爭對手滴滴快的的背后投資者。對于百度而言，往線下發(fā)展，也意味著對運營資源的需求大量增加，百度的員工總數(shù)迅速增長到了45000，也就是說，盡管收入水平不到谷歌的五分之一（2015年百度第一季度的營業(yè)總收入大約為22.6億美元），員工數(shù)卻只比谷歌少了12000。

在本周五的DCM Ventures大會上，李彥宏接受了Re/code的專訪，采訪內(nèi)容涵蓋了從百度對于“請求應(yīng)答式”經(jīng)濟(On-demand economy)的前景的看法、百度與Uber的合作關(guān)系及其整體的投資戰(zhàn)略等。李彥宏否認了媒體稱百度已經(jīng)放棄競投諾基亞Here地圖業(yè)務(wù)的報道，稱百度對此仍然是有興趣的，而且，百度的在美國的投資胃口還沒有得到滿足。

以下為該專訪主要內(nèi)容：

問：你們是從什么時候認定O2O將是百度的增長來源？為什么這么認為？

答：2012年底的時候，我們意識到了世界范圍內(nèi)的移動化發(fā)展的趨勢，我當時的第一反應(yīng)是，我們應(yīng)該從一家PC互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎轉(zhuǎn)變成一家移動搜索引擎。我們也成功了，兩年后，百度的移動搜索流量已經(jīng)超過了PC搜索流量，移動搜索的收入占比也超過了二分之一。

但是在這個過程中我們也發(fā)現(xiàn)，很多公司開始打造自己的應(yīng)用——并且不允許搜索引擎去收錄他們的內(nèi)容，而且，他們的應(yīng)用和服務(wù)對消費者來說體驗也是很好的。我當時想，如果移動時代用戶繞過搜索引擎將時間花在其他地方的話，我們就有麻煩了。如果他們不需要搜索引擎而是直接去使用這些應(yīng)用，那搜索引擎對于他們來說就只剩下查詢信息的功能了。

我們需要將用戶與服務(wù)連接起來，移動購物、移動票務(wù)等等高頻使用的服務(wù)。

問：O2O的蔓延發(fā)展時中國獨有的現(xiàn)象嗎？你覺得為什么美國的公司比如谷歌還沒有在這個領(lǐng)域大力發(fā)展？

答：每一個經(jīng)濟體都有其獨特的DNA，谷歌的人在核心搜索方面非常優(yōu)秀。如果想要在O2O領(lǐng)域取得成功的話，公司需要非常強大的運營能力和經(jīng)驗，需要非常強大的銷售團隊，需要和那些小商戶面對面洽談，還需要管理好工資水平只有谷歌十分之一的工程師團隊，這些都需要非常強大的決心。

特拉維斯(指Uber CEO Travis Kalanick)是一個運營能力非常強的管理者，Uber是一家典型的O2O服務(wù)公司，對于那些硅谷的傳統(tǒng)科技公司來說，O2O服務(wù)和運營是一項挑戰(zhàn)。

中國的市場經(jīng)濟存在時間只有30年，嚴格來說線下的商業(yè)并不是非常強大。當互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，大量的技術(shù)和人才都涌向了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，然后大家意識到將互聯(lián)網(wǎng)與一些垂直領(lǐng)域結(jié)合起來存在著非常大的機會，基本上任何一個與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的領(lǐng)域現(xiàn)在都更有效率。

零售就是非常好的例子，在中國，電子商務(wù)的滲透率和美國基本一致，但是美國的增長率大約只有15%，而中國大約有50%，可能是因為線下零售商實在是不擅長他們的工作。

問：你覺得O2O在美國會有什么樣的發(fā)展？

答：我覺得最終的話應(yīng)該看起來都差不多，因為O2O為經(jīng)濟發(fā)展貢獻了真正的價值。當我們決定開始做電影票業(yè)務(wù)的時候，我們發(fā)展電影票坐席的平均上座率只有15%，也就是說，每天都有大量資源被浪費。通過O2O我們很快可以填滿那些空著的坐席，我們可以將影廳上座率提升到50%、80%。對于餐廳業(yè)務(wù)來說也是如此，我們可以將他們的上座率提升到90%、120%。

通過我們吸引消費者到百度應(yīng)用和服務(wù)的能力，我們可以講經(jīng)濟變成更有效率得多。

問：你們的線下客戶中有多少以前就是百度的付費廣告主？還是說他們都是新的客戶？

答：應(yīng)該99%都是新的客戶，他們都是本地的商戶。雖然他們的業(yè)務(wù)在本地，但搜索業(yè)務(wù)室不分地域的，這些小商戶沒有強大的網(wǎng)站去做廣告，我們?yōu)樗麄冃麄鞣?wù)的時候，都是百度自己去做，我們的人去對他們的菜品、商品拍照，然后放到我們的網(wǎng)站上。

問：這聽起來需要非常巨大的團隊和物流投資。

答：最終，我們將會從中賺錢，現(xiàn)在的話，我們是賠錢在做的，所有做O2O的大家都是燒錢在做，但這和當年電子商務(wù)剛興起來的時候是一樣的，不是嗎？十年前，亞馬遜、阿里巴巴都在賠錢。

問：你現(xiàn)在覺得百度更像是個搜索企業(yè)還是電子商務(wù)企業(yè)？

答：這兩者其實很難區(qū)分。搜索是商務(wù)的輔助工具，但是在移動時代，我們必須打造一個閉環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)，而不是僅僅完成用戶的搜索請求?，F(xiàn)在的話，可以說我們是搜索和電商結(jié)合的企業(yè)。

問：但那樣的話，如果你覺得美國也會是同樣的發(fā)展軌跡，意味著谷歌將需要往O2O領(lǐng)域大力發(fā)展，否則就會有別的企業(yè)崛起，取代谷歌的位置。

答：現(xiàn)在看起來很可能是別的企業(yè)崛起，因為O2O的發(fā)展需要非常“重型”的運營。

問：你們?nèi)绾谓鉀Q服務(wù)質(zhì)量的問題？“請求應(yīng)答式”(On-demand)企業(yè)基本都是平臺型企業(yè)，但他們需要保證平臺上供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量。

答：現(xiàn)在我們并不是已經(jīng)連接了非常多的服務(wù)，對于一些服務(wù)比如餐飲，我們自己去運營的，一般來說，用戶已經(jīng)去過那家餐廳，使用百度的服務(wù)是為了更好的用戶體驗，或者有折扣。

我們還和一些其他的公司進行了合作，比如Uber，他們的服務(wù)非常有信譽，所以我們知道用戶能夠得到有質(zhì)量的服務(wù)。

問：你們在中國正在研發(fā)自動駕駛汽車，Uber也在做這件事情，那么你們有沒有和Uber在這方面商討合作？

答：我們還沒有討論過。但是，這是一項長期的工作，現(xiàn)在來談可能還有點早。

問：有沒有考慮過將Uber的車隊和司機加入到百度的運營和物流團隊？

答：將來是有可能的，但是現(xiàn)在的話，這兩項服務(wù)的差別太大，Uber中國基本上都是乘用車，我們的物流團隊大部分都用電動自行車之類的，差別比較大。n

問：為什么投資Uber而不是滴滴快的？

答：我們在進行投資的時候，看的是戰(zhàn)略價值。基本上我們在看兩件事情，一是地圖服務(wù)能力——我們可以為合作伙伴提供最好的地圖服務(wù)，另外一點是，我們希望合作伙伴使用百度錢包，而滴滴快的已經(jīng)在使用騰訊的微信支付服務(wù)，所以滴滴快的這個渠道并不能實現(xiàn)我們想要的投資價值。

問：Uber和百度有沒有在計劃中的別的針對產(chǎn)品或服務(wù)的合作？

答：任何合理的、有利的合作都是有可能的。我們最終的目標是為用戶更有效率地提供更好的服務(wù)。

問：對于被稱作“中國的谷歌”這件事，你有沒有覺得反感？

答：（笑）我不在意。我覺得兩家公司未來會變得更加不同，我們的大多數(shù)資源都會用在連接服務(wù)方面。

問：你們最大的美國競爭對手是誰？

答：我覺得在這個領(lǐng)域美國沒有特別大的競爭對手，我覺得中國在O2O領(lǐng)域更領(lǐng)先。

問：其他的美國的投資機會呢？你們會關(guān)注什么樣的公司？

答：人工智能可能是我們最為關(guān)注的、最重要的領(lǐng)域，其他的領(lǐng)域我們也有興趣，比如我們投資了IndoorAtlas，一家可以精確定位人的位置的技術(shù)服務(wù)公司，我們也關(guān)注那些可以提升服務(wù)器效率的硬件相關(guān)的技術(shù)公司?？傊覀兏信d趣的領(lǐng)域非常廣，因為搜索業(yè)務(wù)需要特別多不同類型的技術(shù)支持。

問：你們打算投資其他的美國“請求應(yīng)答式”(On-demand)企業(yè)嗎？

答：是的，我們有興趣。

問：有具體的目標嗎？

答：（笑）現(xiàn)在說還太早。（木語）