應用搜索:移動應用分發(fā)渠道進化之路
幾乎在同一時間,多家公司都瞄向了應用搜索領域。
7月16日,百度宣 布19億美元收購91無線,盡管尚***方合作的細節(jié),但在移動搜索、手機助手和應用分發(fā)平臺的融合已見想象空間。兩天后,360推出連接PC和移動端的雷電搜索,這一動作已密謀許久,在百度和91無線有并購行為發(fā)生之后立即推出,也見360在應用搜索上的初步卡位。其他應用分發(fā)平臺如豌豆莢、應用匯都紛紛 表示將發(fā)力應用搜索方向。
被稱為頭號項目的雷電搜索于今年春節(jié)后立項,由360搜索產品總監(jiān)趙君牽頭研發(fā)。雷電搜索整合了游戲、應用、音樂、壁紙等多個種類,初步整合搜索和手機助手的功能。
“拼湊感比較強”,在雷電搜索上線后,一位應用商店的負責人這樣評價。他認為,受技術儲備、產品運營等多方面因素的影響,目前雷電搜索的搜索結果并不盡人意,產品還處在很初級的階段,搜索結果尚需要進一步優(yōu)化。
“各大公司做應用搜索主要是為用戶提供便利,通過搜索的長尾效應優(yōu)化應用的發(fā)現(xiàn)機制和更新頻率。”一位做線上渠道的人士表示。
據一家應用商店負責人測算,目前iOS和Android應用總量在200萬左右,編輯推薦和排行榜覆蓋應用的范圍主要集中在前300-前500個應用上,但應用搜索在中國內地的抓取量可以覆蓋40萬-60萬的應用。
巨頭扎堆攢動之處,必有暗流洶涌。從應用商店的本身發(fā)展而言,蘋果iOS和谷歌在慣用的編輯推薦和排行榜等“一錘子買賣”之后,應用商店急需進化到下一個產品形態(tài),再造一個應用商店以突破現(xiàn)有的瓶頸。對于應用分發(fā)的參與廠商來說,也需要在產品形態(tài)進化初期精準地卡位,確保不輸在起跑線上。
“無論是從巨頭布局的戰(zhàn)略意義上,還是解決用戶的留存和活躍度來看,應用搜索都是剛需。”上述人士表示。
這確實是一個微妙的時刻。在互聯(lián)網巨頭通過并購、自研等方式重新劃分應用分發(fā)渠道的勢力范圍之時,移動互聯(lián)網應用分發(fā)渠道的演進方向也逐漸明晰并得到多家有競爭關系廠商的一致贊同。
渠道進化
應用匯創(chuàng)始人袁聰最近發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象,從應用匯內部的數據看,原先很多用戶喜歡用編輯推薦,但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)用戶用搜索的特別多,用搜索的量的增速遠遠大于用編輯推薦的量的增速。
與之相佐的是,多家應用商店的運營人員越來越覺得應用分發(fā)到達率出現(xiàn)瓶頸的無奈。這一無奈來自兩端。
一端來自應用總量不斷增加。谷歌Android業(yè)務負責人在最近的Android 4.3和Nexus 7發(fā)布會上透露,谷歌應用商店中的應用數量已經突破100萬。這一數量甚至已經超過蘋果應用商店的應用數量——6月,蘋果官方公布App Store應用數量突破90萬。
應用數量越發(fā)龐大,僵尸應用的數量之多也頗讓人頭疼。此前,移動市場分析機構Adeven的報告稱,蘋果App Store的88萬款應用中的57.9萬款應用都是僵尸應用,這一比例已占到總數的2/3強。這些僵尸應用在蘋果的統(tǒng)計榜單中從未出現(xiàn)過,下載量很小。
另一端,來自用戶。找應用像大海撈針,挨個下載也很難找到自己喜歡的應用。用戶需求與信息推薦不匹配的矛盾越來越明顯。
對于用戶來說,想要下載一款自己想要的應用,要么自己知道這款應用的確切名稱或開發(fā)者,一搜便得到?;蛘咭蕾噾蒙痰甑木庉嬐扑]或者排行榜,但久而久之,編輯推薦、排行榜上的應用多數都被用戶下載過了。
排行榜的上下博弈中,刷榜現(xiàn)象屢禁不絕。已有巨大用戶群的應用繼續(xù)停留在推薦和排行榜名單上,馬太效應使得新應用的出現(xiàn)頻率減少,人們找不到新的好玩的有用的應用。已經下載的應用也成為新應用推薦的入口,人們對應用商店的依賴程度降低。這也是應用商店的生意被形容為“一錘子買賣”的原因。
讓用戶形成不斷回歸應用商店尋找應用的習慣成為應用商店必須解決的問題,應用商店到了必須進化的時刻。
這種進化在早先的互聯(lián)網發(fā)展過程中曾經出現(xiàn)過。雅虎早期發(fā)展時的形態(tài)只知網站不知網站內容,谷歌則通過超鏈可以分析每一個網站的具體網頁及內容,用戶根據內容直接點擊進入網站完成一鍵直達。谷歌的出現(xiàn)使PC端搜索出現(xiàn)突破性進展。
豌豆莢CEO王俊煜認為當前應用商店形態(tài)與雅虎早期形態(tài)很像,應用商店也需要發(fā)生類似的轉變。轉變之后,用戶從自然需求出發(fā),不必搜應用名字,而是搜應用的功能,基于功能型需求轉變正在發(fā)生。
黑洞效應
多家公司發(fā)力應用搜索,這可以視為一種自我強化的黑洞效應,通過應用搜索吸納資源,以形成一個正向加速循環(huán)的旋渦。
當蘋果還停留在關鍵字和應用名稱上搜索時,Google的應用商店的搜索算法可以索引應用的描述,Google還把鏈接到Google Play某款應用的外部鏈接的數量和質量也考慮了進來,當作結果排序的指標之一。
蘋 果應用商店此前已有嘗試改善自己的應用發(fā)現(xiàn)機制。Chomp曾是一家專門提供 App搜索服務的公司,可在iOS和Android商店做應用搜索,幫助用戶在應用的功能上和用戶的搜索詞進行匹配,找到用戶想要的應用。后來,蘋果收購 了Chomp,運用其技術改善自己的iTunes搜索機制,在完成了應用搜索的技術嫁接后,Chomp的技術變成蘋果的自有技術,失去獨立品牌的意義后, 去年9月30日,蘋果關閉Chomp。
在Android應用搜索上,谷歌開放了Google play的接口,各家應用商店也有針對性地向其他家開放搜索接口,這使得應用搜索外部抓取比以往容易。
中國互聯(lián)網企業(yè)也在應用搜索上已有所作為。近期,百度和360的舉動也彰顯他們已經看到了應用搜索卡位的重要所在。在最近的財報會議上,百度CEO李彥宏明確移動搜索、移動應用分發(fā)、地理位置服務(LBS)以及移動視頻是百度在移動端的四大戰(zhàn)略方向。
雷電搜索初顯PC和手機資源共享的雛形。大量的資源通過雷電搜索抓取識別,通過360手機助手遷移到手機上。360正試圖通過雷電搜索和360助手實現(xiàn)PC端優(yōu)勢往移動端的聚集。
具體到資源抓取上,有知情人士告訴記者,雷電搜索在PC端有360搜索,360手機助手的搜索由其他應用商店提供部分接口。“360應用助手為應用商店提供流量,而應用商店為360提供服務。”
渠道之間互相開放接口基于投入產出比競合的結果。“應用商店一般精耕細作幾百個應用,如果所有的應用都由自己存儲,布局服務器等成本太高,通過外部搜索抓取其他廠商存儲的應用,投入產出比相對較高。”上述人士表示。
該位人士指出,同PC端搜索類似,應用搜索并非做好技術抓取那樣簡單,搜索質量和應用展現(xiàn)等需要需要用戶大量請求,機器反復學習才能更加優(yōu)化,這并非一日之功。
“如果能夠在用戶搜索結果不斷優(yōu)化之后,還能在省流量更新,增量更新上更進一步,這可以在現(xiàn)在的基礎上建立一定的門檻。”這位人士說。
未來價值
“應用搜索可以匹配得更精準,提高分發(fā)效率,能夠做的事很多。PC端像Google和百度做關鍵字的競價排名,這是非常有效的商業(yè)模式。精準度非常高,可以找到你想要的那些買家,商家也愿意去投放這種廣告。”
袁聰認為,廣告、競價排名這些商業(yè)模式同樣可以用在移動應用搜索的領域,只是時間早晚的問題。
不過,從現(xiàn)在應用搜索發(fā)展的現(xiàn)狀看去,現(xiàn)在談商業(yè)價值還有點遠。如搜狗CEO王小川所說,搜索總是晚于生態(tài)系統(tǒng)中其他商業(yè)模式成熟的,如果其他服務不成熟不賺錢,搜索也是沒法成熟和賺錢的。
“比起商業(yè)價值,我們更看重用戶價值。”王俊煜說。
他認為,短期之內,應用搜索模式被用戶接受之前,不會有明確的商業(yè)價值。“在用戶接受,開發(fā)者能接受后,再談商業(yè)價值,我覺得已經是幾年后的事情了。”