中小企業(yè)的預(yù)算很緊張，所以他們對(duì)待技術(shù)投資非常謹(jǐn)慎，但事實(shí)上，中小企業(yè)可以通過很多策略來確保其資金用得其所。

中小企業(yè)面臨著來自大型企業(yè)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此對(duì)于技術(shù)投資，中小企業(yè)都試圖盡可能地從其投資中挖掘出最大價(jià)值。但有時(shí)候，這并不是那么容易。在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，你知道你應(yīng)該投資于某項(xiàng)技術(shù)，但你必須等到“經(jīng)濟(jì)回暖”。或者你投資于某項(xiàng)技術(shù)，但技術(shù)可能無法達(dá)到你想要的水平。

下面我們提供了10種方法來幫助中小企業(yè)優(yōu)化技術(shù)投資。

1:轉(zhuǎn)移你的資源

現(xiàn)在數(shù)據(jù)中心主機(jī)托管(co-location)非常流行，因?yàn)楦鞣N規(guī)模的企業(yè)都在想方設(shè)法來避免進(jìn)一步投資于物理的內(nèi)部部署的數(shù)據(jù)中心。你可以將服務(wù)器轉(zhuǎn)移到第三方數(shù)據(jù)中心內(nèi)租用的空間，并將服務(wù)器連接到你的中央管理網(wǎng)絡(luò)。如果需要的話，你甚至可以安排員工到主機(jī)托管地點(diǎn)來本地管理在這些遠(yuǎn)程服務(wù)器上執(zhí)行的應(yīng)用程序。更好的辦法是，你可以將你的資源放到與其他中小企業(yè)共用的數(shù)據(jù)中心，特別是當(dāng)你們運(yùn)行相同的應(yīng)用程序時(shí)。這樣的結(jié)果是，通過將設(shè)備移出去，你能夠減少內(nèi)部數(shù)據(jù)中心能源消耗以及成本，這還能夠減少你的數(shù)據(jù)中心的碳足跡。

2: 變身軟件即服務(wù)供應(yīng)商

一些信用社和社區(qū)銀行已經(jīng)達(dá)成協(xié)議，即其中最大的企業(yè)出租其數(shù)據(jù)中心內(nèi)的設(shè)備和IT人員服務(wù)。這樣，對(duì)于運(yùn)行相同應(yīng)用程序以及對(duì)數(shù)據(jù)具有相同法規(guī)和安全要求的較小型企業(yè)而言，這家企業(yè)就成為了他們的軟件即服務(wù)供應(yīng)商(SaaS)。對(duì)于這家托管公司而言，好處就是能夠從中獲得收入，幫助其籌集數(shù)據(jù)中心和技術(shù)投資資金。而對(duì)于較小型中小企業(yè)的好處是，他們不需要購(gòu)買自己的設(shè)備以及構(gòu)建數(shù)據(jù)中心。

3: 加入你的關(guān)鍵任務(wù)IT軟件供應(yīng)商的用戶委員會(huì)

在改進(jìn)產(chǎn)品時(shí)，商業(yè)軟件供應(yīng)商往往會(huì)聽取其最大客戶的意見。這使得中小企業(yè)處于劣勢(shì)地位，他們使用的是標(biāo)準(zhǔn)的軟件包，并且必須依賴于(或者希望)供應(yīng)商加入他們想要的增強(qiáng)功能。

讓中小企業(yè)獲得話語權(quán)的一個(gè)策略就是，積極參與商業(yè)軟件供應(yīng)商的用戶委員會(huì)，供應(yīng)商成立這樣的用戶委員會(huì)是為了收集用戶關(guān)于其產(chǎn)品改進(jìn)的意見。由于這需要花很多時(shí)間，很多公司(包括大型企業(yè))都沒有參加委員會(huì)的事務(wù)。中小企業(yè)應(yīng)該把握這個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)來確保其投資的軟件與其企業(yè)的相關(guān)性。

4: 虛擬化你的數(shù)據(jù)中心

在2012年年底，全球51%企業(yè)服務(wù)器仍然沒有被虛擬化。通過虛擬化，數(shù)百臺(tái)服務(wù)器可以減少到幾臺(tái)服務(wù)器，這能夠幫助企業(yè)極大地節(jié)省占地空間、能耗以及服務(wù)器投資。大家都知道虛擬化的這些優(yōu)勢(shì)，但是中小企業(yè)都在拖延虛擬化進(jìn)程，因?yàn)樗麄冇邢薜腎T人員需要處理很多其他項(xiàng)目，而虛擬化并不是“火燒眉毛”的項(xiàng)目。然而，中小企業(yè)應(yīng)該考慮虛擬化，因?yàn)橥ㄟ^虛擬化能夠減少服務(wù)器(和物理存儲(chǔ))，并能夠很快帶來投資回報(bào)，包括節(jié)省空間和能耗等。

5: 將非關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用程序外包到云計(jì)算

對(duì)于中小企業(yè)和大型企業(yè)而言，還是應(yīng)該將關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用程序放在企業(yè)內(nèi)部直接管理。然而，其他系統(tǒng)(例如人力資源、辦公應(yīng)用)都可以考慮外包到云服務(wù)供應(yīng)商。企業(yè)應(yīng)該仔細(xì)評(píng)估云服務(wù)供應(yīng)商來確保供應(yīng)商可以安全地保存你的信息、滿足合規(guī)要求，以及當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，能夠迅速進(jìn)行故障轉(zhuǎn)移。當(dāng)確定滿足這些要求后，你還需要考慮訂閱服務(wù)還是按需來使用服務(wù)—以降低軟件許可費(fèi)用。這方面節(jié)省的資金可以用于投資別的技術(shù)。

6:通過移動(dòng)通信擴(kuò)大你的IT覆蓋范圍

與筆記本和臺(tái)式電腦相比，平板電腦和移動(dòng)設(shè)備更加便宜，而且，對(duì)于使用設(shè)備主要用于系統(tǒng)訪問和通信的員工來說，平板電腦和智能手機(jī)更加方便。企業(yè)還可以訂閱移動(dòng)服務(wù)，這樣就不需要投資構(gòu)建自己的T1/T3通信線。你還將節(jié)省通信和個(gè)人硬件成本，并且，大多數(shù)企業(yè)會(huì)很樂意轉(zhuǎn)移到平板電腦和智能手機(jī)。

7: 打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)網(wǎng)站

對(duì)于中小企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)是能夠與大型企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站可以讓你的公司看起來比實(shí)際的規(guī)模更大，你還可以通過網(wǎng)站獲得合作伙伴與客戶的信譽(yù)。打造一個(gè)高端的網(wǎng)站，你可能需要支付網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司六位數(shù)的初始投資，但在網(wǎng)站建立后，你可以自己運(yùn)行以及開發(fā)內(nèi)容。

如果你建立的是電子商務(wù)網(wǎng)站，六位數(shù)的初始投資要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于你打造實(shí)體店鋪的成本，并且，你的客戶群將遍布在世界各地。網(wǎng)站的運(yùn)行費(fèi)用也比實(shí)體店鋪更便宜，因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)站進(jìn)程可以自動(dòng)化進(jìn)行。中小企業(yè)使用網(wǎng)站可以提高其收入，以及節(jié)省運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。

8: 為個(gè)人計(jì)算設(shè)備建立生命周期循環(huán)使用

對(duì)于數(shù)據(jù)中心大多數(shù)的設(shè)備，IT部門建立了三到五年的生命周期，然后將這些設(shè)備的費(fèi)用分?jǐn)偟较嗤哪陻?shù)。他們也應(yīng)該對(duì)企業(yè)的個(gè)人計(jì)算資產(chǎn)(例如電腦和筆記本)采用相同的策略，并且采用“循環(huán)使用”的戰(zhàn)略的話：

你將最新最強(qiáng)大的個(gè)人設(shè)備交給高級(jí)用戶，然后，當(dāng)你替換這些設(shè)備時(shí)，你可以將舊設(shè)備交給非高級(jí)用戶。通過這種循環(huán)使用，企業(yè)至少可以保證電腦或筆記本使用長(zhǎng)達(dá)7年。這延長(zhǎng)了企業(yè)收回其初始投資的時(shí)間，并且推遲投資于新設(shè)備的時(shí)間。

9: 加強(qiáng)服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)

如果你想超越你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么，你就應(yīng)該專注于加強(qiáng)客戶服務(wù)點(diǎn)的技術(shù)。你不需要投資于“豪華的”CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)，你應(yīng)該改善與客戶的互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系(聊天、電子郵件等)，還有電話聯(lián)系。當(dāng)客戶想要解決一個(gè)問題或者獲得服務(wù)時(shí)，他們想要與真正的人溝通。如果你能從這方面入手，你必然將跑贏競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。同時(shí)，你的客戶也會(huì)更加喜歡你的服務(wù)。

10:對(duì)軟件設(shè)置較高使用率標(biāo)準(zhǔn)

很多企業(yè)通常只利用了其購(gòu)買的商業(yè)軟件的20%，這很浪費(fèi)錢，因?yàn)槟阒Ц兜能浖S可費(fèi)用涵蓋整個(gè)軟件使用。企業(yè)應(yīng)該避免憑直覺反映去購(gòu)買軟件，或者沒有聯(lián)系自身的所有要求。如果某個(gè)軟件不能為你提供你想要的功能，或者軟件很難用以致用戶都拒絕使用它，那么不要購(gòu)買這個(gè)軟件。大多數(shù)供應(yīng)商允許客戶在簽訂協(xié)議之前，“先試用后購(gòu)買”。企業(yè)應(yīng)該把握試用的機(jī)會(huì)來確保軟件確實(shí)有利于企業(yè)業(yè)務(wù)。從投資的角度來看，沒有什么比購(gòu)買軟件后束之高閣更糟糕了，或者軟件只被使用了80%。