在熱火朝天的建設(shè)過程中，對于WLAN運營的商業(yè)模式卻仍然還是WLAN網(wǎng)絡(luò)運營機(jī)構(gòu)心頭的痛，免費、收費?

收誰的費用，收多少費用，怎么收費等等至今仍撲朔迷離。

目前國內(nèi)外已有許多運營商進(jìn)行了相關(guān)嘗試，但結(jié)果都并不盡如人意。

主要原因有建網(wǎng)耗資過大，以及缺乏成熟的業(yè)務(wù)模式等。本文就WLAN在集團(tuán)客戶中的應(yīng)用進(jìn)行探討。

運營商WLAN的客戶群定位

個人用戶

隨著3G技術(shù)的快速發(fā)展，3G流量上下行帶寬已經(jīng)提高不少，且資費已經(jīng)下調(diào)了很多，目前再通過點卡或其他方式來進(jìn)行WLAN綁定和資費，相當(dāng)困難。

家庭客戶

家庭客戶的消費套餐一般以固定寬帶為主，輔以家庭級的自治式無線AP。

集團(tuán)客戶

作為一種新的寬帶接入手段，WLAN因其靈活和便利使得各種大客戶對WLAN表現(xiàn)出越來越濃厚的興趣，WLAN將在爭奪大客戶中起著重要的作用

目前能夠在激烈的市場和技術(shù)競爭中，為運營商提供穩(wěn)定收益的WLAN客戶群，應(yīng)該為集團(tuán)客戶。而大網(wǎng)既有建設(shè)的WLAN網(wǎng)絡(luò)可逐步引入3G/4G Offload技術(shù)，作為3G/4G數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)充。

運營商WLAN的集團(tuán)客戶應(yīng)用模式

從WLAN的應(yīng)用模式來看，大客戶WLAN的接入方式主要有兩種類型，第一種類型是為了滿足大客戶自身的辦公需求，而另一種類型則是運營商與大客戶合作建設(shè)并經(jīng)營WLAN業(yè)務(wù)。

一、辦公WLAN大客戶接入模式

辦公WLAN大客戶接入包含兩層含義：本地內(nèi)部WLAN辦公網(wǎng)絡(luò)接入和遠(yuǎn)程移動辦公接入。

本地內(nèi)部辦公WLAN接入主要特點體現(xiàn)為大客戶辦公網(wǎng)絡(luò)通過WLAN來進(jìn)行構(gòu)建，而通過多種方式，如E1、10M以太網(wǎng)和ADSL等接入到運營商的城域網(wǎng)中。在這種應(yīng)用中，用戶的管理主要由企業(yè)來完成，而運營商則負(fù)責(zé)為企業(yè)提供INTERNET的出口。通常運營商采用收取線路租金來進(jìn)行經(jīng)營。

遠(yuǎn)程移動辦公接入則指運營商給企業(yè)提供遠(yuǎn)程移動辦公環(huán)境。當(dāng)企業(yè)員工出差到外地后，可以在出差地由該運營商建設(shè)經(jīng)營的WLAN熱點地區(qū)通過WLAN接入到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，為保證用戶信息的安全可靠，可以在為該企業(yè)提供WLAN業(yè)務(wù)的同時開通VPN業(yè)務(wù)。這樣，實際上就實現(xiàn)了企業(yè)用戶的遠(yuǎn)程接入

二、運營WLAN大客戶接入模式

運營WLAN大客戶接入模式指運營商與銀行、機(jī)場、酒店、咖啡店、展覽館等業(yè)主合作經(jīng)營WLAN。一方面可以滿足其無線辦公的需求，另一方面可以為在這些地方進(jìn)行消費的客戶提供WLAN業(yè)務(wù)，從而為運營商和業(yè)主(如酒店經(jīng)營者)帶來新的業(yè)務(wù)增值點。運營WLAN網(wǎng)絡(luò)要求對用戶進(jìn)行認(rèn)證和管理，網(wǎng)絡(luò)可以為用戶提供WEB瀏覽、VPN等業(yè)務(wù)。這類客戶的典型需求是：

個性化PORTAL服務(wù)。如銀行用戶在其銀行網(wǎng)點使用無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時，可彈出銀行定制化的Portal頁面，用于提示上網(wǎng)政策及業(yè)務(wù)宣傳。

身份認(rèn)證。運營商應(yīng)在合乎相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，以方便快捷的方式給集團(tuán)用戶提供用戶名和密碼。

基本的黑白名單控制。運營商在不添加更多硬件設(shè)備的同時，提供集團(tuán)客戶基本的的無線訪問黑白名單控制。

這類客戶的經(jīng)營場所一般為半開放式，客戶信任并依賴于運營商網(wǎng)絡(luò)，按月或按年向運營商繳納無線租賃費用。

隨著近年來業(yè)務(wù)定位和經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變，WLAN作為一種增強(qiáng)運營商競爭力的業(yè)務(wù)，2007年以來其網(wǎng)絡(luò)部署有了明顯的增長。據(jù)WLAN聯(lián)盟與市場研究公司In-Stat最新公布的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計到2012年，WLAN全球行業(yè)總值將達(dá)到190億美元，大約有7億件電子產(chǎn)品將采用WLAN連接。

作為擁有上萬個WLAN熱點及世界上移動電話用戶最多的國家，中國已成為可支持WLAN技術(shù)的消費類和企業(yè)類產(chǎn)品的具有長期戰(zhàn)略意義的關(guān)鍵市場。