IT運(yùn)維自動化是指將IT運(yùn)維中日常的、大量的重復(fù)性工作自動化，把過去的手工執(zhí)行轉(zhuǎn)為自動化操作。自動化是IT運(yùn)維工作的升華，IT運(yùn)維自動化不單純是一個(gè)維護(hù)過程，更是一個(gè)管理的提升過程，是IT運(yùn)維的***層次，也是未來的發(fā)展趨勢。

傳統(tǒng)運(yùn)維管理方式存在的問題

目前許多企業(yè)的IT運(yùn)維已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從人工運(yùn)維到計(jì)算機(jī)管理，但延展咨詢在同客戶的交流中發(fā)現(xiàn)其中很多企業(yè)的IT運(yùn)維管理還只是處在“半自動化”的運(yùn)維狀態(tài)。因?yàn)檫@種IT運(yùn)維仍然是等到IT故障出現(xiàn)后再由運(yùn)維人員采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。這些傳統(tǒng)式被動、孤立、半自動式的IT運(yùn)維管理模式經(jīng)常讓IT部門疲憊不堪，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:

(1)運(yùn)維人員被動、效率低

在IT運(yùn)維過程中，只有當(dāng)事件已經(jīng)發(fā)生并已造成業(yè)務(wù)影響時(shí)才能發(fā)現(xiàn)和著手處理，這種被動“救火”不但使IT運(yùn)維人員終日忙碌，也使IT運(yùn)維本身質(zhì)量很難提高，導(dǎo)致IT部門和業(yè)務(wù)部門對IT運(yùn)維的服務(wù)滿意度都不高。目前絕大多數(shù)的企業(yè)IT運(yùn)維人員日常大部分時(shí)間和精力是處理一些簡單重復(fù)的問題，而且由于故障預(yù)警機(jī)制不完善，往往是故障發(fā)生后或報(bào)警后才會進(jìn)行處理，,使到IT運(yùn)維人員的工作經(jīng)常是處于被動“救火”的狀態(tài)，不但事倍功半而且常常會出現(xiàn)惡性連鎖反應(yīng)。

(2)缺乏一套高效的IT運(yùn)維機(jī)制

目前許多企業(yè)在IT運(yùn)維管理過程中缺少自動化的運(yùn)維管理模式，也沒有明確的角色定義和責(zé)任劃分，使到問題出現(xiàn)后很難快速、準(zhǔn)確地找到根本原因，無法及時(shí)地找到相應(yīng)的人員進(jìn)行修復(fù)和處理，或者是在問題找到后缺乏流程化的故障處理機(jī)制，而在處理問題時(shí)不但欠缺規(guī)范化的解決方案，也缺乏全面的跟蹤記錄。

(3)缺乏高效的IT運(yùn)維技術(shù)工具

隨著信息化建設(shè)的深入，企業(yè)IT系統(tǒng)日趨復(fù)雜，林林總總的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、中間件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等讓IT運(yùn)維人員難以從容應(yīng)對，即使加班加點(diǎn)地維護(hù)、部署、管理也經(jīng)常會因設(shè)備出現(xiàn)故障而導(dǎo)致業(yè)務(wù)的中斷，嚴(yán)重影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。出現(xiàn)這些問題部分原因是企業(yè)缺乏事件監(jiān)控和診斷工具等IT運(yùn)維技術(shù)工具，因?yàn)樵跊]有高效的技術(shù)工具的支持下故障事件很難得到主動、快速處理。

IT運(yùn)維自動化迫在眉睫

盡管IT運(yùn)維管理的技術(shù)在不斷進(jìn)步，但實(shí)際上很多IT運(yùn)維人員并沒有真正解脫出來，原因在于目前的技術(shù)雖然能夠獲取IT設(shè)備、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)流量，甚至數(shù)據(jù)庫的警告信息，但成千上萬條警告信息堆積在一起更本沒法判斷問題的根源在哪里。另外，目前許多企業(yè)的更新管理絕大多數(shù)工作都是手工操作的。即使一個(gè)簡單的系統(tǒng)變更或更新往往都需要運(yùn)維人員逐一登錄每臺設(shè)備進(jìn)行手工變更，當(dāng)設(shè)備數(shù)量達(dá)至成百上千時(shí)，其工作量之大可想而知。而這樣的變更和檢查操作在IT運(yùn)維中往往每天都在進(jìn)行，占用了大量的運(yùn)維資源。因此，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理工作的自動化對企業(yè)來說已迫在眉睫。

現(xiàn)在隨著IT運(yùn)維管理工作的復(fù)雜度和難度的大大增加，僅靠過去幾個(gè)“運(yùn)維英雄”或“技術(shù)大拿”來包打天下已經(jīng)行不通了，企業(yè)開始需要運(yùn)用專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的手段來實(shí)現(xiàn)運(yùn)維工作的自動化管理。因?yàn)橥ㄟ^自動化監(jiān)控系統(tǒng)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患，主動的告訴用戶需要關(guān)注的資源，以達(dá)到防患于未然。例如，全天候自動檢測與及時(shí)報(bào)警能實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維的“全天候無人值守”，大大降低IT運(yùn)維人員的工作負(fù)擔(dān)。而且，通過自動化診斷能***限度地減少維修時(shí)間,提高服務(wù)質(zhì)量。因此, 對于越來越復(fù)雜的IT運(yùn)維來說，將純粹的人工操作變?yōu)橐欢ǔ潭鹊淖詣踊芾硎且粋€(gè)重要發(fā)展趨勢。

首先，IT運(yùn)維流程自動化能夠提高流程的可控性，可以基于業(yè)務(wù)需求來制定個(gè)性化的流程，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有機(jī)會看見他們的業(yè)務(wù)流程，對企業(yè)流程有一個(gè)深刻的分析和理解，進(jìn)而改造和優(yōu)化流程。

其次，IT運(yùn)維流程的自動化能提高透明度。因?yàn)殡S著業(yè)務(wù)需求的變化可能會有多個(gè)版本出現(xiàn)，手工流程的不透明將會給流程定制和優(yōu)化帶來相當(dāng)大的困難，而自動化流程可以使用戶能夠一目了然的看到整個(gè)流程的各個(gè)節(jié)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，自動化工具潛移默化地提升業(yè)務(wù)保障能力。

再者，運(yùn)維系統(tǒng)實(shí)行了自動化監(jiān)控以后，通過工具自動監(jiān)控對人的工作是一種減負(fù)，也是一種降低成本的表現(xiàn)。

IT運(yùn)維自動化管理的具體內(nèi)容

IT運(yùn)維已經(jīng)在風(fēng)風(fēng)雨雨中走過了十幾個(gè)春秋，如今它正以一種全新的姿態(tài)擺在我們面前--自動化，這是IT技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果?，F(xiàn)在IT系統(tǒng)的復(fù)雜性已經(jīng)客觀上要求IT運(yùn)維必須能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化、自動化維護(hù)。所謂IT運(yùn)維管理的自動化是指通過將日常IT運(yùn)維中大量的重復(fù)性工作（小到簡單的日常檢查、配置變更和軟件安裝，大到整個(gè)變更流程的組織調(diào)度）由過去的手工執(zhí)行轉(zhuǎn)為自動化操作，從而減少乃至消除運(yùn)維中的延遲，實(shí)現(xiàn)“零延時(shí)”的IT運(yùn)維。

簡單的說，IT運(yùn)維自動化是指基于流程化的框架，將事件與IT流程相關(guān)聯(lián)，一旦被監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生性能超標(biāo)或宕機(jī)，會觸發(fā)相關(guān)事件以及事先定義好的流程，可自動啟動故障響應(yīng)和恢復(fù)機(jī)制。自動化工作平臺還可幫助IT運(yùn)維人員完成日常的重復(fù)性工作(如備份、殺毒等)，提高IT運(yùn)維效率。同時(shí)，IT運(yùn)維的自動化還要求能夠預(yù)測故障、在故障發(fā)生前能夠報(bào)警，讓IT運(yùn)維人員把故障消除在發(fā)生前，將所產(chǎn)生損失減到***。

IT運(yùn)維自動化的工具

對于企業(yè)來說，要特別關(guān)注兩類自動化工具：一是IT運(yùn)維監(jiān)控和診斷優(yōu)化工具；二是運(yùn)維流程自動化工具。這兩類工具主要應(yīng)用于：

監(jiān)控自動化，是指對重要的IT設(shè)備實(shí)施主動式監(jiān)控,如路由器、交換機(jī)、防火墻等；

配置變更檢測自動化，是指IT設(shè)備配置參數(shù)一旦發(fā)生變化，將觸發(fā)變更流程轉(zhuǎn)給相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行確認(rèn),通過自動檢測協(xié)助IT運(yùn)維人員發(fā)現(xiàn)和維護(hù)配置；

維護(hù)事件提醒自動化,是指通過對IT設(shè)備和應(yīng)用活動的時(shí)時(shí)監(jiān)控,當(dāng)發(fā)生異常事件時(shí)系統(tǒng)自動啟動報(bào)警和響應(yīng)機(jī)制,***事件通知相關(guān)責(zé)任人；

系統(tǒng)健康檢測自動化,是指定期自動地對IT設(shè)備硬件和應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行健康巡檢,配合IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)實(shí)施對系統(tǒng)的健康檢查和監(jiān)控；

維護(hù)報(bào)告生成自動化,是指定期自動的對系統(tǒng)做日志的收集分析,記錄系統(tǒng)運(yùn)行狀況,并通過階段性的監(jiān)控、分析和總結(jié),定時(shí)提供IT運(yùn)維的可用性、性能、系統(tǒng)資源利用狀況分析報(bào)告。
編輯本段建立高效IT運(yùn)維自動化管理的步驟

(1)建立自動化運(yùn)維管理平臺

IT運(yùn)維自動化管理建設(shè)的***步是要先建立IT運(yùn)維的自動化監(jiān)控和管理平臺。通過監(jiān)控工具實(shí)現(xiàn)對用戶操作規(guī)范的約束和對IT資源進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件、存儲備份、網(wǎng)絡(luò)、安全、機(jī)房、業(yè)務(wù)應(yīng)用和客戶端等內(nèi)容，通過自動監(jiān)控管理平臺實(shí)現(xiàn)故障或問題綜合處理和集中管理。例如，在自定義周期內(nèi)進(jìn)行自動觸發(fā)完成對IT運(yùn)維的例行巡檢，形成檢查報(bào)告。包括自動運(yùn)行維護(hù)，以完成對系統(tǒng)補(bǔ)丁的同步分發(fā)與升級、數(shù)據(jù)備份、病毒查殺等工作。

(2)建立故障事件自動觸發(fā)流程，提高故障處理效率

所有IT設(shè)備在遇到問題時(shí)要會自動報(bào)警，無論是系統(tǒng)自動報(bào)警還是使用人員報(bào)的故障，應(yīng)以紅色標(biāo)識顯示在運(yùn)維屏幕上。然后IT運(yùn)維人員只需要按照相關(guān)知識庫的數(shù)據(jù)，一步一步操作就可以。因此，企業(yè)需要事先建立自動工單式流程管理，當(dāng)設(shè)備或軟件發(fā)生異?；虺鲱A(yù)警指標(biāo)時(shí)會觸發(fā)相關(guān)的事件，同時(shí)觸發(fā)相關(guān)工單處理流程給相關(guān)IT運(yùn)維人員。IT運(yùn)維人員必須在指定時(shí)間內(nèi)完成流程所規(guī)定的環(huán)節(jié)與工作，以提高IT運(yùn)維響應(yīng)問題的效率。

(3)建立規(guī)范的事件跟蹤流程，強(qiáng)化運(yùn)維執(zhí)行力度

IT運(yùn)維自動化管理建設(shè)時(shí)，首先需要建立故障和事件處理跟蹤流程，利用表格工具等記錄故障及其處理情況，以建立運(yùn)維日志，并定期回顧從中辨識和發(fā)現(xiàn)問題的線索和根源。事實(shí)上許多實(shí)踐也證明，建立每種事件的規(guī)范化處理和跟蹤指南，可以減少IT運(yùn)維操作的隨意性和強(qiáng)化運(yùn)維的執(zhí)行力度，在很大程度上可降低故障發(fā)生的概率。同時(shí)，用戶還應(yīng)可以通過自助服務(wù)臺、電話服務(wù)臺等隨時(shí)追蹤該故障請求的處理狀態(tài)。

(4)設(shè)立IT運(yùn)維關(guān)鍵流程，引入優(yōu)先處理原則

設(shè)立IT運(yùn)維關(guān)鍵流程，引入優(yōu)先處理原則是指要求CIO定義出IT運(yùn)維的每個(gè)關(guān)鍵流程，不僅僅是定義流程是什么，還包括要指出每個(gè)關(guān)鍵流程對企業(yè)有什么影響和意義。同時(shí)，在設(shè)置自動化流程時(shí)還需要引入優(yōu)先處理原則，例行的事按常規(guī)處理，特別事件要按優(yōu)先級次序處理，也就是把事件細(xì)分為例行事件和例外關(guān)鍵事件。

變革帶來的思考

當(dāng)變革產(chǎn)生的時(shí)候，如果不能主動應(yīng)對變革，必然會產(chǎn)生失衡，失衡的后果就是信息化建設(shè)的坍塌。科技的發(fā)展帶來了新的IT運(yùn)維需求，相關(guān)服務(wù)提供商需 要做的事情是找到應(yīng)對需求變化的理論方法和技術(shù)手段。而用戶的信息化管理者需要做的則是找到合理的解決方案并且快速的部署實(shí)施。

實(shí)際上，無論用戶還是IT運(yùn)維服務(wù)提供商，他們所探求的核心目的是一致的，那就是將分散的IT資源進(jìn)行統(tǒng)一的融合管理。不同的是IT運(yùn)維服務(wù)提供商是解決問題的技術(shù)提供者，用戶是解決問題的方案使用者。

對于統(tǒng)一的融合管理，需要融合哪些方面？通過什么樣的手段進(jìn)行統(tǒng)一管理？對于這些問題，H3C的iMC2.0數(shù)據(jù)中心管理解決方案提出了很好的參考意見。

想要做到統(tǒng)一融合管理，需要解決的問題可以分成四個(gè)方向：

一、融合的基礎(chǔ)設(shè)施管理；

二、智能的自動化管理；

三、完善的安全管控策略；

四、開放的IT管理架構(gòu)。

融合的基礎(chǔ)設(shè)施管理包括：

1、 統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理平臺。通過統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理平臺將海量的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器節(jié)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，通過有效的閥值設(shè)定，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的故障以及與故障報(bào)警以及準(zhǔn)確定位。

2、 虛擬網(wǎng)絡(luò)管理。將虛擬網(wǎng)絡(luò)與物理拓?fù)鋱D進(jìn)行結(jié)合，動態(tài)顯示虛擬網(wǎng)絡(luò)、虛擬機(jī)的變化遷移，將原本比較抽象的虛擬機(jī)和虛擬網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)體化管理，幫助用戶解決虛擬化的管理瓶頸。

3、 服務(wù)器應(yīng)用管理。針對計(jì)算核心的實(shí)施監(jiān)控，針對服務(wù)器本身硬件配置以及相關(guān)操作系統(tǒng)、虛擬化系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控管理，確保業(yè)務(wù)計(jì)算核心穩(wěn)定運(yùn)行。

4、 業(yè)務(wù)流量分析。針對網(wǎng)絡(luò)流量以及相關(guān)數(shù)據(jù)包進(jìn)行分析，一方面保證相關(guān)業(yè)務(wù)的帶寬穩(wěn)定，同時(shí)衡量出不同業(yè)務(wù)對于信息化資源的需求，另一方面，對網(wǎng)絡(luò)流量的分析也可以杜絕安全隱患。

智能的自動化管理應(yīng)該具有的特性包括：

1、虛擬資源自動遷移。服務(wù)器虛擬化為保障VM系統(tǒng)的可靠性、靈活性，提供了VM遷移、以及高可用性（HA）、熱備容錯（FT）、動態(tài)資源池調(diào)度 （DRS）等特性，這些特性都會影響VM的物理部署位置，而VM接入物理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是需要一定的網(wǎng)絡(luò)資源配置的，其接入位置的動態(tài)性就要求物理網(wǎng)絡(luò)配置能提 供隨需而動的管理能力，否則VM對網(wǎng)絡(luò)的連通性、安全性、可靠性需求就無法得到保障。為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)配置的動態(tài)遷移、隨需而動，準(zhǔn)確定位VM和物理交換機(jī)的 連接關(guān)系是關(guān)鍵能力。正在形成標(biāo)準(zhǔn)的802.1Qbg協(xié)議不僅保證了所有網(wǎng)絡(luò)流量都必須在物理交換機(jī)上處理，而且通過EDCP/CDCP/VDP等協(xié)議解 決了VM和交換機(jī)連接關(guān)系的定位需求。另一方面物理交換機(jī)端口和VM的1：N連接關(guān)系，使針對每個(gè)VM的網(wǎng)絡(luò)配置實(shí)現(xiàn)精細(xì)化控制是非常復(fù)雜的，H3C實(shí)現(xiàn) 的802.1Qbg方案通過在物理交換機(jī)上支持vPort概念，為解決該問題提供了更好的支持。iMC基于802.1Qbg實(shí)現(xiàn)了虛擬化環(huán)境中網(wǎng)絡(luò)配置的 自動遷移能力。同時(shí)基于iMC對于網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器、VM的融合拓?fù)浞治瞿芰ΓС講Switch環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)配置自動遷移能力。首先根據(jù)用戶應(yīng)用對網(wǎng)絡(luò)資源 的需求，定義網(wǎng)絡(luò)資源類型。然后將此網(wǎng)絡(luò)資源類型分配給不同的VM，則VM在遷移或啟動時(shí)，就會在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中自動分配相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源。

2、數(shù)據(jù)中心設(shè)備“零配置”。這里所說的“零配置”是相關(guān)設(shè)備與IT運(yùn)維系統(tǒng)之間的配置關(guān)系。對于企業(yè)用戶而言，內(nèi)部的信息化設(shè)備的品牌繁多，相關(guān) 設(shè)備的更新?lián)Q代也比較頻繁。如果運(yùn)維系統(tǒng)需要針對每一臺設(shè)備進(jìn)行配置備案的話，工作量浩大而繁瑣。而iMC的“零配置”指的是IT運(yùn)維系統(tǒng)對于相關(guān)設(shè)備的 自動識別，相關(guān)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的自動采集和抓取，這樣既節(jié)約了運(yùn)維系統(tǒng)的上線時(shí)間，又降低了管理者的工作成本。
 
3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)自動編排。在云時(shí)代的數(shù)據(jù)中心環(huán)境中，我們所面臨的不再是一成不變的設(shè)備環(huán)境，基礎(chǔ)設(shè)施可能隨著業(yè)務(wù)需求的變換而不斷增長、調(diào)整。為了屏蔽不 同廠商、不同型號設(shè)備的差異，使IT管理員聚焦在服務(wù)本身，必須要作到對資源及業(yè)務(wù)的快速開通，實(shí)現(xiàn)高度智能的自動化管理。iMC借助融合的資源管理能 力，將各種資源提供的能力抽象出來，建立統(tǒng)一的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)基于業(yè)務(wù)的編排能力。
 
4、IT服務(wù)水平自動度量。根據(jù)ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）規(guī)范要求，數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)部門通過服務(wù)水平管理（SLA）來保證其服務(wù)有效，建立服務(wù)健 康水平監(jiān)督體系，來保證服務(wù)達(dá)到規(guī)定的健康水平等級，即使服務(wù)失敗，也可以正確分析原因，幫助IT服務(wù)部門做出正確的應(yīng)對決策。

完善的安全管控策略所需要的要素包括：

1、配置合規(guī)檢查

數(shù)據(jù)中心規(guī)模龐大，設(shè)備及系統(tǒng)眾多，管理人員經(jīng)常面臨的問題就是大量重復(fù)設(shè)備配置的規(guī)范性、安全性問題。伴隨著各種審計(jì)體系在級別和頻度上的不斷增 加，傳統(tǒng)的通過人工方式檢查設(shè)備規(guī)范性的審計(jì)方法，不僅效率低下，還會存在遺漏，已經(jīng)無法適應(yīng)云時(shí)代數(shù)據(jù)中心的安全管控需求。都說安全問題“三分技術(shù)，七 分管理”，但是想要把那“七分管理”iMC配置合規(guī)檢查內(nèi)置常用的策略，如NSA路由安全建議、PCI、Syslog功能、設(shè)備安全高級建議等，以滿足用 戶的日常檢查管理。用戶可以自定義合規(guī)策略，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行配置檢查。合規(guī)策略包括一個(gè)或多個(gè)檢查規(guī)則，一個(gè)檢查規(guī)則分為配置文件、接口、鏈路、聚合鏈 路、配置片段、腳本等不同類型，包含支持的廠商、設(shè)備系列、檢查內(nèi)容來源、規(guī)則內(nèi)容等信息。用戶可通過創(chuàng)建檢查任務(wù)來檢查設(shè)備是否符合合規(guī)策略，檢查任務(wù) 包含待檢查的合規(guī)策略、設(shè)備的信息等。檢查任務(wù)執(zhí)行完畢后，可以通過報(bào)表查看設(shè)備違背合規(guī)的信息。對于違背合規(guī)的設(shè)備，用戶可以創(chuàng)建違規(guī)修復(fù)任務(wù)進(jìn)行修 復(fù)，及時(shí)解決在數(shù)據(jù)中心環(huán)境中出現(xiàn)的配置問題，提高安全等級及各種法案法規(guī)的遵從度。

2、設(shè)備操作審計(jì)

設(shè)備資源是數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)資源，對于設(shè)備管理的安全性也是信息安全的重要組成部分。與配置合規(guī)檢查不同的是，iMC設(shè)備操作審計(jì)從驗(yàn)證管理員登陸設(shè) 備的身份、權(quán)限出發(fā)，根據(jù)企業(yè)設(shè)定的規(guī)則，合理分配訪問設(shè)備的權(quán)限，即明確管理用戶可訪問的設(shè)備，可執(zhí)行的命令，可完成的操作并記錄設(shè)備管理員詳細(xì)的操作 行為信息，以利于以后歷史回溯和故障的判斷和分析。iMC設(shè)備操作審計(jì)通過TACACS+協(xié)議實(shí)現(xiàn)，提供基于接入情境的控制策略，統(tǒng)一的監(jiān)控設(shè)備管理員的 登錄和執(zhí)行命令行操作，支持主流廠商的設(shè)備，簡化操作員為設(shè)備管理員細(xì)化權(quán)限的過程，為管理帶來了便捷。

開放的IT管理架構(gòu)的特點(diǎn)：

云計(jì)算最終的目標(biāo)是達(dá)到系統(tǒng)的按需運(yùn)營，運(yùn)營系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶請求執(zhí)行服務(wù)的開通。任何一套管理系統(tǒng)，都不可能滿足所有用戶的需求，在云時(shí)代尤其如 此，這就要求用戶在建設(shè)數(shù)據(jù)中心時(shí)具備開放的管理戰(zhàn)略，IT管理系統(tǒng)具備開放的能力。iMC是一個(gè)開放架構(gòu)的SOA平臺，所有iMC相關(guān)產(chǎn)品都是在此統(tǒng)一 平臺上開發(fā)的，并在此平臺上封裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并開放服務(wù)接口，第三方產(chǎn)品可以使用基于iMC 平臺和開放的API接口實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)資源的調(diào)度。

總之，實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維的自動化管理是指通過將IT運(yùn)維中日常的、大量的重復(fù)性工作自動化，把過去的手工執(zhí)行轉(zhuǎn)為自動化操作。自動化是IT運(yùn)維工作的升華，IT運(yùn)維自動化不單純是一個(gè)維護(hù)過程，更是一個(gè)管理的提升過程，是IT運(yùn)維的***層次，也是未來的發(fā)展趨勢。

看了這么多內(nèi)容，相信大家對于IT運(yùn)維自動化以及iMC已經(jīng)有一些相關(guān)的了解了，感謝大家參與我們的活動，趕快回到論壇領(lǐng)取精美禮品吧，也許幸運(yùn)大抽獎就會降臨到您的頭上哦。

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