中國運營商網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)市場正在由起始階段向快速發(fā)展階段過渡，本文總結(jié)了該市場的五大特點。

近幾年來，隨著電信運營商各類業(yè)務(wù)用戶數(shù)量的不斷增長，以及用戶的相關(guān)應(yīng)用及需求不斷豐富，全球的運營商們都深刻體會到來自其龐大的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)運營以及網(wǎng)絡(luò)管理和服務(wù)的挑戰(zhàn)和壓力。為了優(yōu)化管理和降低成本，國內(nèi)外運營商對網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)的需求越來越大，因此，全球運營商網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)市場也正迎來快速發(fā)展期。

總體來看，現(xiàn)階段中國運營商網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)市場正在由起始階段向快速發(fā)展階段過渡，現(xiàn)階段中國運營商網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)市場有以下特點：

1. 運營商對于網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)的態(tài)度仍相對保守。目前中國三大運營商各自都擁有龐大的網(wǎng)絡(luò)運維和服務(wù)團隊，同時出于對網(wǎng)絡(luò)安全性、穩(wěn)定性和服務(wù)質(zhì)量的顧慮，運營商都只在小范圍內(nèi)采用了部分網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)。

2. 網(wǎng)絡(luò)廠商是網(wǎng)絡(luò)管理型服務(wù)的主要提供者。目前國內(nèi)第三方的管理服務(wù)機構(gòu)在數(shù)量和服務(wù)能力上遠(yuǎn)少于網(wǎng)絡(luò)廠商的管理服務(wù)團隊，運營商也主要采取“誰提供網(wǎng)絡(luò)硬件就由誰服務(wù)”的策略。

3. 網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)分散且規(guī)模不大?，F(xiàn)階段三大運營商的網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)主要集中在部分現(xiàn)場執(zhí)行層面，這也決定了目前國內(nèi)運營商管理服務(wù)在地域和服務(wù)內(nèi)容上都相對分散且服務(wù)規(guī)模不大。

4. 網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。由于內(nèi)外服務(wù)團隊結(jié)構(gòu)復(fù)雜和分散，目前國內(nèi)運營商在網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)方面尚缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

5. 目前可管理的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備收入主要來自運營商的托管基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的服務(wù)中的相關(guān)設(shè)備收入，且主要集中在可管理的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上，而語音和視頻相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備收入相對較少。

以上特點在一定范圍內(nèi)阻礙和限制了現(xiàn)階段中國運營商網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)市場的快速發(fā)展。但是，中國三大全業(yè)務(wù)運營商的格局形成之后，他們已經(jīng)開始意識到網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)對于發(fā)展的重要性和戰(zhàn)略意義，最近也都紛紛開始嘗試一些符合中國市場情況的新模式和措施，從運營商原來的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施大規(guī)模自我運維和服務(wù)，到部分基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施在現(xiàn)場執(zhí)行層面的管理外包服務(wù)，再到托管基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施或應(yīng)用以及最近全方位的網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)外包的嘗試，都說明了中國的運營商正在積極地擴大管理型服務(wù)的范圍和深度。同時，網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)中的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備半 場也將相應(yīng)地得到不同程度拉動，特別是可管理的視頻網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備將在今后3-5年內(nèi)快速增長。IDC預(yù)測到2015年，中國電信運營商管理服務(wù)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)6.67億美元， 2011年到2015年的復(fù)合增長率（CAGR）為19.3%。

注：本文的運營商網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備特指以下設(shè)備：

1)可管理的語音網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（可管理的IP PBX， 可管理的呼叫中心）

2)可管理的視頻網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（可管理的視頻會議，可管理的網(wǎng)絡(luò)視頻會議）

3)可管理的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（可管理的有線路由器和交換機，可管理的無線接入點， 可管理的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)備）

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