喬布斯身后:揮一揮衣袖,留下八片云彩
喬布斯的離去,留給蘋果股票更大的壓力,留給競爭對手喘口氣的機(jī)會,留給科技界“一個(gè)時(shí)代結(jié)束”的惆悵。對于普通人來說,喬布斯留下的一些人生哲學(xué),具有廣泛的普世價(jià)值(51CTO推薦閱讀:喬布斯的10件不為人知的趣聞(組圖))。
1,做你喜歡的事
喬布斯告訴我們,除非你自己充滿激情,否則難以創(chuàng)造令人激動的產(chǎn)品。他曾經(jīng)說過:“人常懷激情可以讓世界變得更美好”。如果你現(xiàn)在還沒找到你的興趣點(diǎn)在哪里,請持續(xù)尋找,不要停下來:
你們的時(shí)間是有限的, 所以不要將他們浪費(fèi)在重復(fù)其他人的生活上。不要被條條框框所束縛,那意味著你會和其他人思考的結(jié)果一起生活。不要被其他人喧囂的觀點(diǎn)掩蓋了你內(nèi)心的真實(shí)聲 音。最重要的是,鼓起勇氣聽從你的直覺和內(nèi)心的想法,因?yàn)樗鼈冎滥憔烤瓜胍蔀槭裁礃幼樱敲矗衅渌氖虑槎际谴我摹?/p>
喬布斯是這么說的,也是這么做的。還沒創(chuàng)辦蘋果之前,在里德大學(xué)(Reed)讀書時(shí)迷戀上印度佛教。為了追尋神秘的印度教,他 1974 年開始印度之旅。不過旅途過程中對印度貧窮的現(xiàn)狀以及神圣光輝的形象不符而感到失望,當(dāng)年就回到了美國。但這段旅程,讓他有非常重要的感悟:
我們找不到一個(gè)地方,能待上一個(gè)月,得到醍醐灌頂?shù)念D悟。我生平第一次思考,也許托馬斯·愛迪生對改變世界作出的貢獻(xiàn)。比卡爾·馬克思和尼姆·加洛里·巴巴兩個(gè)人加起來還要大。
2,培養(yǎng)視野
喬布斯信奉遠(yuǎn)見的力量。他自己是一個(gè)具有宏大遠(yuǎn)見的人。
1970 年代,電腦被認(rèn)為只有一小撮愛好者才能玩得轉(zhuǎn)。喬布斯認(rèn)為不是這樣,普通人也能擁有也會使用電腦。其后他與沃茲尼克研究出了 Apple I,雖然它只是一塊主板,但打破了電腦只是小眾產(chǎn)品的神話。其后喬布斯首次從施樂(Xerox)帕洛阿爾托研究中心(Palo Alto Research Center)看到圖形用戶界面(GUI)系統(tǒng),認(rèn)為這就是未來技術(shù)的潮流,于是開始研發(fā) Macintosh 電腦,將 GUI 系統(tǒng)普及到個(gè)人電腦。
2007 年, 喬布斯在 iPhone 發(fā)布時(shí)引用了“冰球大帝”韋恩·格雷茨基(Wayne Gretzky)的名言:
我滑向球?qū)⒁竭_(dá)的地方,而不是它已經(jīng)在的地方。#p#
3,融會貫通激發(fā)創(chuàng)造力
喬布斯曾經(jīng)說過,創(chuàng)造力就是找到事物之間的聯(lián)系。富有生活經(jīng)驗(yàn)的人往往可以發(fā)現(xiàn)別人沒有看到的事物。喬布斯經(jīng)常從其他領(lǐng)域獲取靈感。在大學(xué)的時(shí)候,他鉆研了書法,由于這個(gè)經(jīng)歷,蘋果圖形界面系統(tǒng)的字體經(jīng)過喬布斯的把關(guān),非常漂亮。
另一個(gè)典型的例子是他投資的皮克斯動畫。讓他參與到與科技行業(yè)完全不同的領(lǐng)域,電影。喬布斯 1000 萬美元從盧卡斯影業(yè)旗下的工業(yè)光魔公司手里買下電腦動畫制作部,經(jīng)過 20 年的經(jīng)營,以 74 億美元高價(jià)賣給迪士尼。得益于喬布斯的“跨界”,蘋果員工經(jīng)常能享受到未上映電影“超前點(diǎn)映”服務(wù)。
4,對1000 件事情說“不”
喬布斯為蘋果做事的事情驕傲,也很高興對其他沒有做的事情說“不”。
蘋果的文化是簡單,簡單就是要去除所有沒有用的雜質(zhì)。這正是 iPhone、iPad 只有一個(gè)物理按鍵、沒有物理鍵盤的哲學(xué)基礎(chǔ)。這個(gè)理念,甚至影響到了競爭對手。在喬布斯沒有回歸蘋果之前,蘋果產(chǎn)品定位不清晰,產(chǎn)品線混亂。Newton 項(xiàng)目上馬 10 多年,更是燒掉 5 億多美元。1997 年喬布斯回歸蘋果后,首先就是對非核心產(chǎn)品說“NO”,停掉了燒錢的 Newton 項(xiàng)目。
在接受 Fast Company 的一次采訪中,耐克公司的 CEO Mark Parker 談到一件往事。他擔(dān)任 CEO 之后,與蘋果合作 Nike+ 程序,在與喬布斯打電話交流時(shí),Parker 向?qū)で蠼ㄗh。喬布斯的回答是:
人們認(rèn)為專注意味著對你需要專注的事情說‘是’。但這根本不是專注的含義。專注意味著對上百個(gè)其它好主意說“不”。你必須謹(jǐn)慎選擇。相比已經(jīng)完成的工作,我對那些沒有完成的工作一樣感到自豪。創(chuàng)新就是對 1000 件事情說‘不’。#p#
5,創(chuàng)造與眾不同的體驗(yàn)
蘋果的很多產(chǎn)品是革命性的,其用戶體驗(yàn)也是革命性的。
比如 2001 年開設(shè)的 Apple Store,其單位面積創(chuàng)造的利潤,高過同等面積奢侈品專賣店和 24 小時(shí)營業(yè)商店創(chuàng)造的利潤。目前平均每個(gè)蘋果專賣店每周有 1.77 萬名顧客。這一切和 Apple Store 里面寬敞、明亮、干凈的布局,彬彬有禮而不會過多干涉顧客的店員,可以隨意試用機(jī)器有關(guān)。可以想象,喬布斯創(chuàng)辦 Apple Store 的時(shí)候,腦子里想的是它可以替代雜亂的包裝箱,在蘋果和消費(fèi)者中間搭起一座溝通的橋梁,讓消費(fèi)者感受到科技的魅力。
6,說服力
縱使你的腦子里有千萬個(gè)好點(diǎn)子,如果你不善于表達(dá),不善于說服別人,同樣無濟(jì)于事。
喬布斯是世界上最會講故事的人。與一般人不同,為了達(dá)到一個(gè)目的,他教化你,用激情感染你,用幽默拉近你。喬布斯的“說服力”達(dá)到了登峰造極的地步,被人稱為“現(xiàn)實(shí)扭曲力場”,認(rèn)為這是喬布斯所獨(dú)有的魔力,在“現(xiàn)實(shí)扭曲力場的影響下,沒有幾個(gè)人能夠繼續(xù)堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),而是不自覺的跟著喬布斯的思路去走。在這點(diǎn)上,蘋果的員工深有體會, 安迪·赫茨菲爾德是早年參與蘋果 Macintosh 項(xiàng)目的主要成員,而他就親歷了一次“現(xiàn)實(shí)扭曲力場”:
我星期四下午正式加入麥金托什項(xiàng)目,而我的新主管,也是該項(xiàng)目在我到來之前唯一的軟件工程師巴德·特理柏剛好外出,他當(dāng)時(shí)暫停醫(yī)學(xué)博士的攻讀,所以偶爾必須回趟西雅圖以保留學(xué)籍。
巴德一般都是午餐過后才來上班,所以我下一周的周一下午才第一次見到他。我們先談?wù)撛撟龅墓ぷ?,聽起來真的很嚇人,他讓我看正式的軟件開發(fā)時(shí)間表,正式上市時(shí)間設(shè)在10個(gè)月后的1982年1月初。
我告訴他:“巴德,這太夸張了,我們幾乎都還沒開始,不可能在那個(gè)時(shí)間內(nèi)完成的。”
“我知道。”他以近乎耳語的聲音回答。
“你知道!你如果知道這時(shí)間表不對,為什么不修正呢?”
“嗯,因?yàn)閱滩妓沟木壒?,喬布斯?jiān)持我們在1982年初就要上市,而且不接受任何反駁,描述這情況的最佳形容詞就是套用《星際迷航》(Star Trek)的用語,喬布斯就是有現(xiàn)實(shí)扭曲力場。”
“有什么?” “現(xiàn)實(shí)扭曲力場。他在場時(shí),現(xiàn)實(shí)是可以改變的,幾乎任何事情他都可以說服大家相信。他不在場時(shí),力場效果就開始變?nèi)趿?,這讓人很難訂出切合實(shí)際的時(shí)間表。另外,與喬布斯共事時(shí),你應(yīng)該要知道一些事。”
安迪總結(jié):
所謂“現(xiàn)實(shí)扭曲力場”就是結(jié)合口若懸河的表述、過人的意志力、扭曲事實(shí)以達(dá)到目標(biāo)的迫切愿望,所形成的視聽混淆能力。如果某個(gè)講法沒有說服力,他就巧妙地?fù)Q個(gè)方式,有時(shí)他會突然以你的觀點(diǎn)自居,否認(rèn)他曾經(jīng)的不同想法,讓你亂了陣腳。但神奇的是,即使你清楚知道現(xiàn)實(shí)扭曲力場的存在,它還是很有效果,雖然喬布斯一離開后效果也就跟著逐漸消逝。我們常常討論要如何破解他這招,但是沒多久我們就放棄了,干脆把它當(dāng)成大自然的神秘力量。
嘗試著像喬布斯那樣,學(xué)會掌握信息,用“喬布斯方法”推銷你的觀點(diǎn)。#p#
7,推銷夢想,而不是推銷產(chǎn)品
喬布斯牢牢地抓住了我們的想象力,因?yàn)樗_實(shí)知道他的用戶需要什么。
1997 年蘋果瀕臨破產(chǎn)的時(shí)候,喬布斯臨危受命,他宣布精簡蘋果產(chǎn)品線,只為它核心用戶提供滿意的服務(wù)。當(dāng)時(shí)喬布斯說“有些人覺得買 Mac 是瘋狂的行為,但是我們?yōu)榀傋影愕奶觳盘峁┕ぞ?rdquo;。以這個(gè)方針為指導(dǎo),蘋果發(fā)布了分別面向?qū)I(yè)人士和大眾消費(fèi)者的四款產(chǎn)品:Power Macintosh G3、PowerBook G3、iMac、iBook。
用戶不關(guān)心你的產(chǎn)品,他們只關(guān)心他們自己,他們的期望,他們的野心。如果你關(guān)心用戶的夢想,那么你將贏得他們的擁戴。
8,永遠(yuǎn)渴望,大智若愚
Stay Hungry,Stay foolish.
永遠(yuǎn)渴望,大智若愚。
這是喬布斯 2005 年與斯坦福大學(xué)學(xué)生交流時(shí),對年輕人的寄語。
1984 年被媒體傷害過之后(Michael Moritz《時(shí)代》周刊報(bào)道文章及著作《小王國》),喬布斯對媒體永遠(yuǎn)關(guān)起了心扉。2005 年與斯坦福畢業(yè)生交流,是喬布斯為數(shù)不多的敞開心扉的時(shí)候,附帶視頻如下(中英文字幕),值得從頭至尾認(rèn)真看完。