思科和微軟，一個(gè)針對(duì)硬件，一個(gè)針對(duì)軟件的統(tǒng)一通信解決方案。兩個(gè)方案的中心各有不同。現(xiàn)在我們就來(lái)將兩者對(duì)比一下，看看哪一種方式的統(tǒng)一通信解決方案更適合您。在選取統(tǒng)一通信解決方案的時(shí)候，還望大家能多方考慮。

一、語(yǔ)音/在線狀態(tài)顯示

微軟的語(yǔ)音/在線狀態(tài)顯示對(duì)應(yīng)的是，微軟Office Communications Server 2007，是微軟基礎(chǔ)設(shè)施的核心。它提供語(yǔ)音交換/路由和一些電話控制能力、即時(shí)消息/在線狀態(tài)顯示以及視頻會(huì)議功能。這種服務(wù)器還應(yīng)用于具體的任務(wù)，如中介服務(wù)器(用于SIP、音頻翻譯)或者邊緣服務(wù)器(防火墻穿透)。

思科的語(yǔ)音/在線狀態(tài)顯示則是，思科統(tǒng)一通信管理器，是思科統(tǒng)一通信解決方案的環(huán)境的中心。它提供電話處理組件。統(tǒng)一通信管理器旨在向IP電話機(jī)、媒體處理設(shè)備、VoIP網(wǎng)關(guān)、移動(dòng)設(shè)備和多媒體應(yīng)用程序提供語(yǔ)音、視頻、移動(dòng)性和在線狀態(tài)顯示服務(wù)，并且把這些資源結(jié)合到一個(gè)最多有6萬(wàn)個(gè)用戶的“工作場(chǎng)所”。

二、客戶端軟件

微軟客戶端軟件對(duì)應(yīng)的是，Office Communicator，用于即時(shí)消息和視頻以及軟電話，包括電話控制功能。基于網(wǎng)絡(luò)的版本外觀和感覺(jué)上像是一樣的，但是不支持語(yǔ)音和視頻。

思科客戶端軟件對(duì)應(yīng)的則是Unified Personal Communicator(統(tǒng)一個(gè)人通訊器)，是一種桌面客戶端軟件，能夠從一臺(tái)PC或者M(jìn)ac計(jì)算機(jī)上的多媒體接口提供訪問(wèn)語(yǔ)音、視頻、即時(shí)消息、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、語(yǔ)音郵件和在線狀態(tài)信息。

三、會(huì)議系統(tǒng)

微軟的會(huì)議系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的是，Office Live Meeting。該服務(wù)能夠集成到任何統(tǒng)一通信解決方案的應(yīng)用中。Live Meeting會(huì)議引擎可以為那些要在本地應(yīng)用的人嵌入在OCS(Office通信服務(wù)器)。下面的照片可以看到通過(guò)微軟的Roundtable(一種360度視頻攝像機(jī))觀察的景象。

思科的會(huì)議系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的則是，Unified MeetingPlace。這是一種多媒體會(huì)議系統(tǒng)，集成了語(yǔ)音、視頻和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，把“面對(duì)面的質(zhì)量”帶到了遠(yuǎn)程會(huì)議。這個(gè)系統(tǒng)是在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用的，安裝在防火墻的后面，并且集成到一個(gè)機(jī)構(gòu)的專用語(yǔ)音和數(shù)據(jù)網(wǎng)路以及企業(yè)應(yīng)用程序。

四、消息系統(tǒng)

微軟的消息系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的是Exchange Server 2007，該消息服務(wù)器集成了在線狀態(tài)信息并且包括語(yǔ)音操作的功能，如給服務(wù)器打電話和使用語(yǔ)音指令改變?nèi)諝v輸入內(nèi)容。

思科的消息系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的則是，Unity。這是思科的語(yǔ)音和統(tǒng)一消息平臺(tái)。它能夠與微軟的Exchange或者IBM Lotus Domino一起使用，能夠從任何設(shè)備上的一個(gè)單一的收件箱訪問(wèn)電子郵件、語(yǔ)音和傳真消息。

五、安全系統(tǒng)

微軟的安全系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的是，Exchange Hosted Services。這是插入到統(tǒng)一通信平臺(tái)的另一種服務(wù)。它包括四項(xiàng)服務(wù)：病毒/惡意軟件防護(hù)和消息過(guò)濾、存檔、備份和加密。

思科的安全系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的則是，Secure Unified Communications。這是思科網(wǎng)站的一部分，提供有關(guān)產(chǎn)品的概況，如硬件產(chǎn)品(集成的服務(wù)期路由器、ASA 5500安全設(shè)備)、軟件應(yīng)用程序(IOS防火墻會(huì)話起始協(xié)議)，并且提供保證整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一通信解決方案的基礎(chǔ)設(shè)施安全的最佳做法指南。

六、所涉及設(shè)備

微軟統(tǒng)一通信解決方案所涉及到的終端設(shè)備對(duì)應(yīng)的是，圓桌攝像機(jī)、手機(jī)和IP電話機(jī)。微軟提供這種用于視頻會(huì)議的360度視頻攝像機(jī)，同時(shí)其合作伙伴提供大量的傳統(tǒng)的手機(jī)和基于USB接口的電話機(jī)。

思科統(tǒng)一通信解決方案所涉及到的設(shè)備則是，TelePresence、IP電話機(jī)及所有被支持的設(shè)備。思科提供采用個(gè)人和會(huì)議室配置的TelePresence虛擬會(huì)議系統(tǒng)。思科還提供越來(lái)越高級(jí)的IP電話機(jī)，并且與Polycom、RIM、Symbian、諾基亞、蘋果和微軟等公司合作為統(tǒng)一通信環(huán)境提供大量的固定和移動(dòng)接口。

七、總結(jié)

究竟哪一家公司的方案能最契合用戶的網(wǎng)絡(luò)呢?這顯然是一個(gè)復(fù)雜的決策。你需要考慮你所在企業(yè)的當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)配置，其統(tǒng)一通信戰(zhàn)略以及對(duì)這些提供商未來(lái)發(fā)展的路線圖判斷等因素。

最早提出統(tǒng)一通信構(gòu)想的是老牌互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備供應(yīng)商思科，在其眼中，統(tǒng)一通信就是把計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融合一體，讓人們無(wú)論任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都可以通過(guò)任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信。但那個(gè)時(shí)侯互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)在這么迅速，人們對(duì)于通信的統(tǒng)一大多呈觀望態(tài)度。直到2006年，微軟和北電合力進(jìn)軍通信解決方案市場(chǎng)，IBM加大對(duì)企業(yè)內(nèi)部協(xié)同、郵件、應(yīng)用的全面整合，統(tǒng)一通信的輪廓才逐漸豐滿起來(lái)。

雖然都是“統(tǒng)一通信”，但各國(guó)際巨頭在布局這一市場(chǎng)方面各有側(cè)重。思科的強(qiáng)項(xiàng)在于硬件，其核心競(jìng)爭(zhēng)力基于設(shè)備底層模塊化交換，這種模塊可以與不同的終端和應(yīng)用軟件集成;微軟、IBM以致后來(lái)的Avaya都更傾向于提供軟件方面的解決方案;更有愛(ài)立信、西門子、北電、華為等傳統(tǒng)設(shè)備廠商紛紛與軟件提供商結(jié)盟，共同提供統(tǒng)一的解決方案。不論實(shí)現(xiàn)的方式如何，統(tǒng)一通信解決方案的系統(tǒng)目的出奇的一致：將語(yǔ)音、傳真、電子郵件、移動(dòng)短消息、多媒體和數(shù)據(jù)等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來(lái)選擇的自由和效率的提升。

這種看起來(lái)很美的通信解決方案在國(guó)外取得了還算不錯(cuò)的成效，但在中國(guó)卻遇到了叫好不叫座的尷尬。本來(lái)能幫助企業(yè)降低成本的統(tǒng)一通信在中國(guó)反而令人望而卻步，高額的部署成本和隨之而來(lái)的維護(hù)成本成為了中國(guó)諸多中小企業(yè)牽手統(tǒng)一通信的攔路虎，乃至于中國(guó)大量中小企業(yè)對(duì)投資統(tǒng)一通信難有信心。

現(xiàn)在，這種情況正在向好的方向發(fā)展。越來(lái)越多的廠商開始關(guān)注中小企業(yè)的需求，Avaya 就提供了Avaya IP Office通信系統(tǒng)，以適合中小型企業(yè)的價(jià)格幫助中小企業(yè)將其通信與業(yè)務(wù)流程相集成，并通過(guò)最適合的媒體，確保信息能快速傳送至接收人。從概念的炒作到實(shí)實(shí)在在提供應(yīng)用服務(wù)，統(tǒng)一通信正在向著以人為本的應(yīng)用層面的融合與協(xié)同邁進(jìn)，而這也是統(tǒng)一通信的初衷。