統(tǒng)一通信技術(shù)代替了傳統(tǒng)的通信方式，無線網(wǎng)絡(luò)也逐漸侵入有線網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)地。那么兩者的結(jié)合體呢？是否能將這一切合體化呢？事實(shí)是，這并不是不可能。隨著轟轟烈烈的三網(wǎng)融合之說，隨著通信網(wǎng)絡(luò)的一體化，想必，不久的將來這些都將成為一體。

誠然，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)模式的發(fā)展與創(chuàng)新，員工與員工之間、員工與客戶之間以及員工與合作伙伴之間的聯(lián)系需要加強(qiáng)了，單純的電話溝通無法準(zhǔn)確地描述涉及的商務(wù)流程；同時(shí)，作為企業(yè)來說，不能坐等客戶與合作伙伴來理解、“猜測”你想表達(dá)的意思，你必須將整個(gè)商務(wù)流程信息準(zhǔn)確地傳達(dá)到客戶與合作伙伴那里。移動(dòng)設(shè)備的靈活性使得移動(dòng)統(tǒng)一通信技術(shù)成為大家的愿景，通過植入手機(jī)等移動(dòng)終端的統(tǒng)一通信界面實(shí)現(xiàn)員工與客戶、伙伴之間的互相交流，更重要的是，這種方式傳輸?shù)牟恢皇钦Z音，還包括實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)。

統(tǒng)一通信的狀態(tài)呈現(xiàn)、聯(lián)系人、一鍵呼出等功能使得用戶之間的溝通更加便捷與靈活，這為統(tǒng)一通信植入商務(wù)軟件功能，形成CEBP（通信促進(jìn)商務(wù)流程）模式提供可能。統(tǒng)一通信技術(shù)于商務(wù)流程結(jié)合，執(zhí)行與其它應(yīng)用軟件等同的功能，通過托管、云等服務(wù)方式，大大降低了通信系統(tǒng)維護(hù)與操作復(fù)雜度難題，這是企業(yè)非常期盼的。

統(tǒng)一通信不但在通信功能和通信方式上遠(yuǎn)超語音，最重要的是它還能作為一種應(yīng)用程序與企業(yè)的商務(wù)流程相結(jié)合，在協(xié)同辦公、會(huì)議和可視化操作等方面滿足用戶最人性化的需求，市場前景可謂一片光明。

實(shí)際上，所謂“無邊界”、“智能化”的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)想并不復(fù)雜，那些看似乏味的網(wǎng)絡(luò)底層設(shè)備—路由器和交換機(jī)起到了關(guān)鍵作用。在思科看來，從提供解決方案角度出發(fā)，“無邊界網(wǎng)絡(luò)”應(yīng)該包括多業(yè)務(wù)集成路由器，充分體現(xiàn)虛擬化、統(tǒng)一通信技術(shù)和移動(dòng)性的高密度交換機(jī)，包含身份認(rèn)證、移動(dòng)安全、視頻監(jiān)視等方面的安全體系，以及在廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)間無縫切換的移動(dòng)解決方案。

尋找合適的切入點(diǎn)

從技術(shù)角度，思科大中華區(qū)無邊界網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理冼超舜解釋，在“無邊界網(wǎng)絡(luò)”架構(gòu)中，存在三個(gè)能夠直接影響用戶體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)，首先是搭建網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)架構(gòu)，基于此才能將視頻、安全、移動(dòng)性等業(yè)務(wù)應(yīng)用逐漸擴(kuò)充其中；第二是注重?zé)o邊界網(wǎng)絡(luò)中不同終端的軟件適配；第三則是IT系統(tǒng)的管理，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)所有組件都是統(tǒng)一管理，這對IT部門來說是不小的挑戰(zhàn)。

在談及“無邊界網(wǎng)絡(luò)”的同時(shí)，我們無法將它孤立視之，因?yàn)槠浔澈蟀碎_發(fā)者對于未來網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的判斷和戰(zhàn)略構(gòu)想。思科中國首席技術(shù)官梁永健告訴記者，未來網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的發(fā)展趨勢將是體現(xiàn)更加緊密的結(jié)合，比如路由和交換將承載更多的功能，未來網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)將是以統(tǒng)一通信技術(shù)、數(shù)據(jù)中心和承載網(wǎng)為主要組成部分。而“無邊界網(wǎng)絡(luò)”正是思科在承載網(wǎng)層面對企業(yè)級局域網(wǎng)未來架構(gòu)的形象表述。

為了讓這一網(wǎng)絡(luò)理念在全球快速落地，思科首先需要找到一個(gè)切入點(diǎn)—擁有眾多分支機(jī)構(gòu)的大型企業(yè)級應(yīng)用成為思科第一個(gè)目標(biāo)市場。

這個(gè)決定并不盲目，思科判斷的依據(jù)在于，截至2010年底，全球企業(yè)分支機(jī)構(gòu)數(shù)量將增長17％；企業(yè)信息流將呈現(xiàn)數(shù)據(jù)集中化、流量分布化的局面；在 2012年，視頻將占據(jù)消費(fèi)性網(wǎng)絡(luò)流量的90％；而全球的CIO們普遍擔(dān)心的問題是，如何維護(hù)好現(xiàn)有客戶關(guān)系和最大限度降低企業(yè)運(yùn)營開支。

來自技術(shù)以外的種種限制

在這些趨勢帶動(dòng)下，無邊界網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一通信技術(shù)順勢而出。如何幫助分支機(jī)構(gòu)提升效率、提供便捷的應(yīng)用也被提上了桌面，其中視頻、綠色和安全成為了眾多CIO關(guān)注的首選。

現(xiàn)如今，思科的無邊界網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一通信構(gòu)想正在美聯(lián)銀行、奔馳汽車等公司內(nèi)部得到實(shí)踐。不過，實(shí)現(xiàn)真正網(wǎng)絡(luò)的無邊界恐怕還需時(shí)日，因?yàn)槲覀儫o法忽略在如此龐大的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)想下，除思科以外，還需要很多其他IT設(shè)備廠商以及電信運(yùn)營商的兼容和支持。

此外，無邊界網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一通信雖然可以幫助企業(yè)減少差旅、降低能源消耗。但與此同時(shí)，企業(yè)也在衡量網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)自身的性價(jià)比，相信價(jià)格還算不菲的思科網(wǎng)絡(luò)設(shè)備將使得一些企業(yè)猶豫不決。而在中國，我們也必須看到，那些廣泛采用802．11n的無線接入設(shè)備在進(jìn)入后，也將受到國家對WiFi的政策限制，使得“無邊界網(wǎng)絡(luò)”在移動(dòng)解決方案部分的性能和應(yīng)用失色不少。