微軟解決Windows 7黑屏死機(jī)問(wèn)題
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，微軟官方正式發(fā)布Windows 7 RTM，并贏得了用戶(hù)的一致好評(píng)。然而，在某些計(jì)算機(jī)中安裝Windows 7并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)，特別是廣泛存在的兼容性和支持問(wèn)題。
據(jù)微軟稱(chēng)，在配置為需要利用內(nèi)嵌式DisplayPort (eDP) 技術(shù)的AMD/ATI Radeon圖形處理單元（GPU）的計(jì)算機(jī)中，Windows 7并不能很好地運(yùn)行?？偠灾谏鲜雠渲玫挠?jì)算機(jī)中，用戶(hù)并不能夠順利完成Windows 7的部署。
微軟指出，當(dāng)用戶(hù)在上述配置的計(jì)算機(jī)中安裝Windows 7的時(shí)候，安裝進(jìn)程中會(huì)出現(xiàn)黑屏狀況，然而安裝過(guò)程仍然在進(jìn)行。在這種情況下，您可能無(wú)法完成安裝。如果您有多個(gè)顯示屏，只有主屏?xí)a(chǎn)生黑屏現(xiàn)象。
微軟列舉了一些受到上述問(wèn)題影響的AMD/ATI Radeon GPU，其中包括：
ATI Mobility Radeon HD 4650 (PCI\VEN_1002&DEV_9480);；
ATI Mobility Radeon HD 4670 (PCI\VEN_1002&DEV_9488)；
ATI Mobility Radeon HD 4870 (PCI\VEN_1002&DEV_94***)；
ATI Mobility Radeon HD 4850 (PCI\VEN_1002&DEV_944A)；
ATI Mobility Radeon HD 4330 (PCI\VEN_1002&DEV_9552)。
與此同時(shí)，微軟還強(qiáng)調(diào)，蘋(píng)果的iMac 27也在受影響系統(tǒng)的范圍之列。
微軟聲明道：在Windows 7 DVD完成之后，AMD才執(zhí)行了eDP支持，因此，零售版Windows 7 DVD中的AMD Radeon圖形驅(qū)動(dòng)程序是不支持eDP的。不過(guò)，為了修復(fù)這個(gè)eDP問(wèn)題，AMD已經(jīng)發(fā)布了一個(gè)更新驅(qū)動(dòng)程序，如果用戶(hù)想要順利完成安裝過(guò)程，那么必須在啟動(dòng)過(guò)程中安裝這個(gè)更新。
此外，如果用戶(hù)擁有一個(gè)輔助監(jiān)測(cè)器的話，那么就可以使用微軟所提供的一個(gè)簡(jiǎn)單的解決方案。
微軟指出，在用戶(hù)擁有輔助監(jiān)測(cè)器的情況下，用戶(hù)可以在執(zhí)行Windows 7安裝之前將監(jiān)測(cè)器連接到計(jì)算機(jī)中。這樣一來(lái)，用戶(hù)就能夠從頭到尾看到安裝過(guò)程，并且在完成Windows 7安裝之后通過(guò)Windows更新去解決eDP問(wèn)題。
***，微軟還針對(duì)高級(jí)用戶(hù)發(fā)布了一個(gè)解決方案，其中涉及AutoUnattend.xml問(wèn)答文件、***的圖形驅(qū)動(dòng)程序、USB閃存驅(qū)動(dòng)器等。
微軟指出，將圖形驅(qū)動(dòng)程序的壓縮格式復(fù)制到USB閃存驅(qū)動(dòng)器中，按照以下步驟執(zhí)行即可：自AMD網(wǎng)站中為您的圖形適配器下載***的驅(qū)動(dòng)程序 ——運(yùn)行下載的程序（.exe）去提取驅(qū)動(dòng)程序——程序?qū)?huì)提示選擇安裝位置，例如c:\ati\support\。當(dāng)提取完成之后，在以上步驟中找到安裝文件夾的位置，將安裝文件夾復(fù)制到USB閃存驅(qū)動(dòng)器中。
用戶(hù)還需要?jiǎng)?chuàng)建AutoUnattend.xml應(yīng)答文件：打開(kāi)記事本文件，將以下的藍(lán)色顯示文本進(jìn)行復(fù)制粘貼，保存格式為UTF-8編碼格式的AutoUnattend.xml，***將其復(fù)制到USB的根目錄。
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